O que é um hub de integração e por que é importante?
Algumas estratégias e ferramentas de marketing digital podem diminuir a taxa de abandono no e-commerce. Descubra quais são elas!
Catálogo de produtos: como criar o seu e deixá-lo mais atrativo
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O que é social listening e como ele melhora a experiência do cliente?
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O que significa call to action e como usar na estratégia de conversão?
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Saiba como criar uma persona e qual a importância para o seu negócio
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O que é business intelligence e como aplicar em sua empresa?
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Carrinhos abandonados? 7 táticas para evitá-los em seu e-commerce!
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Como fazer uma loja virtual do zero: tudo o que você precisa em 9 passos
Uma pesquisa da Neotrust apontou que o e-commerce no Brasil cresceu 27% e alcançou o faturamento de R$161 bilhões em 2021. Para 2022, a expectativa se mantém otimista, indicando que o crescimento continua. Nesse cenário, é muito comum encontrar pessoas que desejam aprender como fazer uma loja virtual e aproveitar pelo menos uma fatia desse […]
O que é customer success? Conceito, benefícios e como aplicar no e-commerce
O que é customer success (CS)? Customer success ou sucesso do cliente é o nome dado a um conjunto de ações que tem como objetivo contribuir para que o consumidor alcance o resultado esperado ao adquirir um produto ou serviço. Ele pode ser compreendido como um setor, uma estratégia, um conjunto de boas práticas e […]
O que é CVR, qual a importância e como otimizar a taxa de conversão?
CVR é a sigla para conversion rate ou, em português, taxa de conversão. É uma métrica que mede o quanto a audiência de uma empresa responde positivamente às chamadas para a ação propostas pela marca. Quando um usuário interage com um canal da empresa e realiza o que é proposto por ele, isso pode ser […]
Gatilhos mentais para vendas on-line: 5 exemplos que geram resultados!
Gatilhos mentais são estímulos que a mente recebe para facilitar o processo de tomada de decisão. Por meio de impulsos, o cérebro delega ao inconsciente uma série de escolhas cotidianas, para poupar esforço e energia, que são direcionados para decisões mais complexas. Sabe aquele empurrãozinho que o cliente precisa para concluir uma compra? É possível […]
Como aplicar o customer centricity no seu negócio e conquistar melhores resultados?
Customer centricity significa foco no cliente. Trata-se de uma prática empresarial que coloca o cliente no centro de todas as decisões do negócio, considerando e priorizando as necessidades dos consumidores. Idealmente, esse conceito deveria fazer parte da cultura organizacional, estando presente em todas as áreas da empresa. Customer centricity significa foco no cliente. Na prática, […]
Cross selling e up selling: como usá-los para aumentar o ticket médio?
Cross selling e up selling não são sinônimos, mas podem ser usados de maneira similar. Cross selling significa venda cruzada. Na prática, trata-se de uma estratégia que estimula o cliente a comprar mais produtos. Já o up selling está relacionado a um upgrade do produto originalmente escolhido, de valor maior. Cross selling e up selling […]
O que é o método AIDA? Entenda as fases e como aplicar no seu e-commerce
AIDA é uma metodologia usada para direcionar, acompanhar e gerenciar as estratégias de vendas e marketing, respeitando as fases da jornada de compra do consumidor até a conversão final. O acrônimo AIDA se refere às etapas dessa jornada, que passam pela atração; interesse; desejo; e ação. Otimizar o processo de vendas da sua empresa deve […]
O que é retargeting e como aplicar no e-commerce?
Retargeting é um tipo de anúncio on-line direcionado a consumidores que já tiveram algum contato com a marca anunciante ou com os produtos que estão sendo divulgados. Seu objetivo é atingir novamente esses clientes, pois possuem maior potencial de compra. Aumentar a taxa de conversão da loja virtual é um dos desafios constantes que donos […]
O que é pop-up e como utilizar essa estratégia no seu site?
Os pop-ups são janelas que se abrem de forma automática em uma página de site, enquanto um usuário navega pelo conteúdo. Elas são configuradas de acordo com a estratégia e podem variar também conforme o comportamento do visitante. Se você já entrou em um site e uma mensagem de repente surgiu no meio da tela […]
Voice commerce: sua loja virtual está preparada para essa inovação?
O voice commerce, ou comércio por voz, é um recurso de pesquisa por comando de voz que permite ao usuário fazer buscas e compras de produtos usando apenas a voz. Isso normalmente é feito através de assistentes virtuais. Nunca foi tão fácil realizar a compra de um produto ou contratação de um serviço. Afinal, existe […]
Como aumentar as vendas on-line? 8 estratégias para aplicar na sua loja
Em 2022 é esperado mais um recorde de faturamento dentro do comércio digital. É o que aponta a ABComm, que prevê um faturamento de R$169,5 bilhões, contra os R$150,8 bilhões de 2021. Mesmo em um mercado tão aquecido, se você já tem uma loja virtual, sabe que faturar uma fatia desse montante milionário não é […]