Hay palabritas mágicas que hacen el corazón acelerar, causan una falta de control y mucha, mucha voluntad de comprar. Es la famosa oportunidad imperdible, aquel empujón que el de envío gratis en la tienda virtual permite a los consumidores sentirse.
Según datos de E-commerce Radar correspondientes al 1er semestre de 2018. “La representación de los fletes sobre las ventas es un indicador que está directamente relacionado con la tasa de conversión e carro abandonado, cuanto menor sea el porcentaje de flete sobre las ventas, más clientes tenderán a completar la compra. El flete promedio sobre las ventas es del 10,3%”.
Proporcionar envío gratis es una gran técnica para aumentar las ventas en línea, que estrategia también funciona como un marketing espontáneo, ya que generan referencias de boca en boca, a través de redes sociales, entre otras.
Si la tarifa de envío es cero o cercana a ella, mayor será el impulso del cliente para completar una compra, sin embargo, si bien es una gran causa para aumentar el número de ventas, ofrecer este beneficio a los clientes no es tan fácil para los minoristas, porque estos costos necesitan ser reasignados.
No siempre es necesario ofrecer el 100% de la tienda con envío gratis durante todo el año, pero hay varias formas de poner en práctica acciones específicas que traigan los resultados esperados tanto para el consumidor como para el comerciante.
¿Cómo ofrecer flete gratis en la tienda virtual?
Para empezar a implementar esto plano, establece el envío gratis para distancias cortas. Un consejo es para las direcciones más cercanas a su centro de distribución o simplemente en la ciudad, para que pueda seguir el regreso de esta acción.
Otra opción es proporcionar envío gratis solo para ciertos artículos en el compras, especialmente aquellos que suelen quedarse quietos en el valores. Esto es genial estrategia para aumentar el rotación de productos e incluso hacer esa "quema de existencias".
Ofrecer un envío gratuito por encima de un valor determinado es una técnica de incentivo para que el consumidor aumente el valor alquiler medio de la compra en la tienda virtual. Es decir, aumenta la cantidad gastada para obtener el beneficio de no pagar nada por el envío.
Durante ciertas épocas del año, cuando las ventas tienden a ser más bajas, planee ofrecer envío gratuito combinado con una campaña de marketing y haga limonada con limones. No dejes periodos de ventas bajas llegar a su negocio.
Por supuesto, todas estas estrategias deben ser analizadas, planificadas e incluso medidas antes de ser puestas en práctica. antes de hacer cualquier anúncio, haz cálculos y asegúrate de que esta acción no cause ningún daño a tus presupuestos y que, por el contrario, presente un retorno de toda la inversión realizada.
“En la primera mitad de 2018, alrededor del 30% de los pedidos recibidos tenían envío gratuito”, según datos de E-commerce Radar.
Si desea que su tienda en línea también brinde este beneficio, realice una planificación empresarial y saber analizar qué tipos, tamaños y pesos de productos puede estar cubierto por los costos de su tienda.
Incluso si no ofrece ninguna opción de envío gratis, coloque una calculadora de envío para que el cliente no tenga que ir hasta el final de su compra para ver cuál será la tarifa de envío. entrega. Manténgalo informado de todos los valores e información hasta que llegue el producto.
Y tenga cuidado de no comprometer su tasa de ganancias de comercio electrónico y no poner tarifas abusivas, que son las causas de que muchas compras no se completen en la tienda virtual.
