Nos damos cuenta de lo mucho que somos rehenes de algo cuando nos enfrentamos a su ausencia. En el caso de internet funciona así, vivimos en una era tan dependiente de la señal, que si la red falla o tarda demasiado en responder unos segundos más de lo normal, una de nuestras primeras reacciones es quejarnos.

Pero no siempre fue así, hace unos años atrás Internet no formaba parte de nuestro día a día y aún así era posible vivir muy bien sin ella. Hoy, cuando contamos para la nueva generación de niños que sus padres y abuelos nacieron sin tener acceso a la red, ellos encuentran al menos extraño y se quedan sin entender cómo era posible.

 

¿Sabes cuándo llegó Internet a Brasil?

La Internet llegó a Brasil en 1989 y el objetivo inicial era interconectar instituciones educativas a través de la nueva tecnología. Pero sólo al final de 1994 algunos usuarios fueron elegidos para empezar a experimentar el servicio y en 1995, el acceso comenzó a funcionar de forma definitiva.

Pero el éxito de Internet ocurrió incluso durante el año de 1996 en un crecimiento natural del mercado, conforme los servicios eran mejorados aumentaba también el número de proveedores de esa tecnología.   

Durante esa época, era común una página de demorar de 15 a 20 minutos para aparecer en la pantalla, o va a decir que usted no recuerda la Internet marcada? En este momento ni se pensaba en internet de fibra óptica.

Una de las principales redes de búsqueda del mundo, Google, llegó a Brasil en 2005, 7 años después del lanzamiento oficial del servicio de búsquedas en línea en Estados Unidos.

Internet

En el transcurso de todos estos años, Internet no ha dejado de traer novedades y funcionalidades para los usuarios, entre ellos, las empresas comenzaron a ver una oportunidad de hacer transacciones comerciales en el medio virtual.  

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad del producto, se debe tener en cuenta que,

Hoy esta tecnología ha transformado toda la comunicación entre personas y empresas. Por ejemplo, se ha convertido en una necesidad que las personas tengan los conocimientos mínimos sobre informática para poder trabajar en una oficina, porque el servicio que antes se hacía en papel, ahora se realiza en pantallas.

La Internet trajo una revolución y un nuevo estilo de vida para las personas, en la comunicación, relaciones, investigaciones, compras, mercado de trabajo, o sea, fue necesaria una nueva adaptación después de la utilización de la red.

En una encuesta sobre el acceso a internet y la televisión y posesión del teléfono móvil móvil para uso personal, realizada por el IBGE, mostró que en 2014 más de la mitad de los domicilios privados permanentes pasaron a tener acceso a Internet, saliendo de 48,0%, en 2013 , para 54,9%, en 2014, el equivalente a 36,8 millones de domicilios.

Esto es un reflejo de cuanto la tecnología ha ocupado un espacio enorme ante la sociedad, tanto para uso profesional como personal o para los dos juntos, como es el uno de los propósitos del comercio electrónico, transformar a las personas comunes en profesionales independientes.

Y es por eso que el número de tiendas virtuales no para crecer, así como los resultados. En 2010 el sector tuvo un desempeño mayor de lo esperado, de acuerdo con la e-bit, la facturación llegó a R $ 14,8 mil millones y en el año de 2017 llegó a 47,7 mil millones, incluso en contra de la crisis que el país se encontraba.

 

¿Cuál es el próximo avance?

Ahora que el consumidor ya tiene acceso a la red, puede consumir lo que quiere y donde esté, él quiere que todo el contenido sea dirigido a él. Varias empresas ya están entendiendo ese contexto y cambiando la forma de trabajar.

La necesidad ahora es adaptar todo, las personas necesitan adaptarse a nuevas tecnologías que se crean, las empresas necesitan adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, los empleados necesitan adaptarse al cambio continuo de trabajo, los consumidores necesitan adaptarse a nuevas modas y junto, los comerciantes deben adaptarse a nuevos modelos de compras.

No se puede negar que las condiciones de compra virtual son mucho más simples y fáciles, sin contar que muchas herramientas se han creado para mejorar la calidad experiencia de compra y crear compras significativas para el consumidor.

Con las innumerables opciones que se ofrecen diariamente, quien se diferencia sale adelante. Por lo tanto, la sugerencia es: personalizar! Sea sus productos, su tienda virtual, su manera de comunicarse con el cliente, pues la experiencia que tiene con su marca hace de ella un éxito o no.

No hay tiempo que perder, haga que el cliente siente que está en el lugar correcto cuando busca un producto dentro de su tienda virtual. Sea dentro y fuera de las pantallas lo que todo el mundo quiere es sentirse único 🙂

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2021-05-17T19:08:33+00:00

Sobre el autor:

Fundador y director comercial de SmartHint, también es director regional Paraná de ABComm, con más de 10 años de experiencia en comercio electrónico para grandes marcas en los más variados segmentos.
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