Capacidade de personalização de vitrines inteligentes pode acelerar as vendas

Capacidade de personalização de vitrines inteligentes pode acelerar as vendas

Atualmente a singularidade é cada vez mais prezada entre as pessoas e não seria diferente para o comércio. Por isso, a capacidade de personalização de um produto ou serviço tem sido tão relevante no momento de compra, principalmente com aumento da oferta e procura.

Existe uma nova era de consumidores que não tem tempo para visitar lojas, mas que almejam ser bem atendidos, querem um processo de compra fácil, receber o produto o mais rápido possível e de preferência sem pagar nada ou quase nada pelo frete.

É esperado que em 2018, o crescimento das compras online atinja a casa dos R$69 bilhões em vendas, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico – ABComm. Para dar suporte a esse desenvolvimento, todos os dias inúmeras atividades e serviços estão sendo desenvolvidos para aumento de vendas, frete grátis, entrega rápida, facilidade na forma de pagamento e troca de produtos.

Uma solução que já está sendo utilizada em grandes eCommerces como Amazon, eBay, entre outras, é o sistema de recomendação de produto e retenção de clientes que possibilita um aumento nos números de taxa de conversão das lojas de forma autônoma e automática, controlados apenas por um sistema de inteligência artificial.

Como comenta o Ronaldo Lumertz, sócio proprietário da loja virtual Global SinosO sistema de recomendação com inteligência artificial que forma a vitrine inteligente é perfeito, integra de forma simples a plataforma de e-commerce e faz tudo sozinho, deixando muito mais tempo disponível para que eu possa focar em trazer mais clientes para a loja que é minha principal função

Para o sistema ser considerado inteligente, precisa ter uma capacidade de personalização que manipula as vitrines dentro do eCommerce e se adequa ao público de cada loja. Por exemplo, uma loja que vende produtos com maior valor agregado apresenta recomendações mais voltadas a lançamentos, novidades e o que os outros clientes estão olhando. Já uma loja que destaca o preço, indica ofertas especiais, mais vendidos, baixou o preço, entre outras.

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‘’Com uma alta capacidade de personalização das vitrines, a SmartHint é uma solução que está alinhada com o objetivo de nossa empresa: buscar a melhor experiência de compra para nossos clientes e consequentemente mais de 50% das vendas são realizadas através da tecnologia.’’ disse André Prestes, CEO da DepStore.

A inteligência artificial através de vitrine personalizada e pop-ups retêm clientes pois permite que o consumidor encontre de maneira mais fácil um item possivelmente desejado na loja ou no momento de decisão de compra.

“Primeiro, a taxa de conversão é fantástica e segundo, é a simplicidade da ferramenta em integrar com o nosso e-commerce atrelado a capacidade de personalização das vitrines, parece que fazem parte do nosso layout’’ disse Paulo Morais, Diretor da Farmácia Miligrama.