O que é e como aumentar o ticket médio no e-commerce
O ticket médio de vendas é uma das principais métricas em um e-commerce ou outro tipo de negócio. Ela é muito utilizada para calcular a média de valor gasto por clientes em um determinado período. É extremamente relevante para entender o aumento ou diminuição do faturamento e ajuda a mensurar e direcionar os esforços e […]
15 melhores plataformas de e-commerce para escolher em 2023
Uma plataforma de e-commerce é um sistema pré-configurado que facilita a criação de um site para vendas on-line, sem que o lojista precise iniciar todas as configurações do zero. Mas, como existem muitos tipos, é importante conhecer as melhores plataformas de e-commerce e entender qual se adapta melhor às necessidades do seu negócio. Você sabe […]
Tráfego pago para e-commerce: como atrair mais compradores?
O tráfego pago para e-commerce é uma estratégia indispensável para quem tem uma loja virtual. Afinal, desde que o comércio varejista surgiu, as empresas pagam para aparecer em espaços relevantes. Se, há décadas (e até séculos), os meios de comunicação eram jornais, revistas, televisão e rádio, hoje, quem deseja vender no digital precisa anunciar on-line. […]
Embalagem para e-commerce: 5 dicas para escolher a sua
As funções da embalagem no e-commerce incluem segurança, proteção do produto, contribuição para uma melhor experiência do cliente com a marca, reforço da identidade visual da empresa e identificação do produto no transporte, já que ela recebe informações da nota fiscal na área externa. Uma das etapas mais importantes de um processo de vendas on-line […]
Transporte para e-commerce: como aumentar a eficiência?
O transporte de e-commerce é o processo de coleta, translado e entrega de produtos aos clientes que adquiriram uma mercadoria on-line. Geralmente, é realizado por transportadoras ou pelos Correios e engloba a compra, o preparo do produto e o envio. O transporte no e-commerce é o responsável por fazer com que uma mercadoria comprada em […]
Gestão de e-commerce: como fazer? 6 passos essenciais
A gestão de e-commerce é a responsável pela administração e otimização dos resultados da loja on-line, incluindo definição dos canais de venda, controle dos produtos oferecidos, modelo de logística, criação de ações para atrair compradores, melhora na experiência, aumento na taxa de vendas e fidelização de clientes. Quer levar a gestão de e-commerce para outro […]
Click and collect: como oferecer a opção de retirar na loja?
O serviço click and collect funciona para um compra on-line, na qual os clientes adquirem produtos pela internet, mas os retiram na loja física ou em um outro ponto de entrega. Por isso, o modelo oferece vantagens tanto para clientes quanto para lojistas. Que a tecnologia já tomou conta dos processos de compra e venda […]
Cross docking: o que é, como usar e vantagens
Cross docking é um método de logística que contempla o envio de um produto do fornecedor para um centro de distribuição. Esse local é responsável por receber, preparar, despachar e entregar o produto para o cliente final. Ou seja, o item não tem contato direto com o vendedor. A logística de uma loja virtual é […]
Como calcular o frete de maneira eficiente: guia prático
Aprender como calcular o frete da sua loja virtual da maneira correta impacta em suas taxas de conversão, no volume de vendas e no faturamento da empresa. Como isso é possível? Simplesmente porque o frete é uma dos grandes motivadores, ou desmotivadores, de compras on-line. Logo, investir em ações que reduzam os custos da entrega […]
Métodos de controle de estoque: tudo o que você precisa saber
Os métodos de controle de estoque são técnicas utilizadas para gerenciar e acompanhar a quantidade, movimentação e disponibilidade de produtos em um armazém, com o objetivo de reduzir desperdício e evitar a falta de mercadorias. Aplicar os métodos de controle de estoque dentro da sua loja virtual contribui para que seu e-commerce otimize resultados estratégicos, […]
Planejamento e controle de estoque: o que é e como fazer
Planejamento e controle de estoque é o processo de gerenciar a quantidade de produtos em estoque para garantir que a empresa tenha o suficiente para atender às demandas dos clientes de forma estratégica. Isso inclui definir itens a serem mantidos, quantidades ideais e quando realizar reposição. O planejamento e controle de estoque é uma das […]
Canais de aquisição para vender mais: quais são e como usar?
Quais são os canais de aquisição de clientes que você usa atualmente? E-commerce? Redes sociais? WhatsApp? Loja física? Você sabia que em vez de escolher apenas um, é possível ter melhores resultados ao reunir todos eles em uma estratégia omnichannel? Pelo menos é isso o que os estudos recentes sobre o assunto indicam. Por exemplo, […]
O que é overdelivery, por que e como fazer? Ideias e exemplos
Overdelivery significa “entregar mais”. Na prática, o conceito está relacionado à capacidade de uma empresa em superar as expectativas dos clientes, causando o efeito “uau” em cada ponto de contato e oferecendo a melhor experiência de compra possível, em todas as etapas do processo comercial. Qual é o nível de qualidade da experiência de compra […]
Como fazer divulgação de produtos e vender muito mais?
Divulgar produtos é um processo contínuo de apresentação das mercadorias que você oferece. Para isso, é fundamental conhecer o perfil de cliente que a sua loja atende e as necessidades e interesses dele. Use canais de venda diversificados e invista em ações de marketing e retenção de clientes. Mesmo com o crescimento de vendas no […]
Como organizar categoria de produtos no e-commerce
A categoria de produtos é a forma mais eficaz de organizar um conjunto de mercadorias, de forma que os clientes possam encontrá-las com facilidade e rapidez. Categorizar produtos é separar cada um deles de acordo com uma característica em comum. A categoria de produtos ajuda o cliente a encontrar aquela mercadoria que ele tanto procura […]
O que são vendas sazonais e como aproveitá-las para faturar mais
As vendas sazonais são alterações no volume de transações durante períodos específicos do ano, como Natal, Dia das Mães, Black Friday etc. Conhecer essas datas permite que você planeje ações para aproveitar o aumento de vendas e se organize para enfrentar momentos de queda. Você já deve ter notado que em algumas épocas do ano […]
Pós-venda no e-commerce: qual a função e como fazer?
Pós-venda é tudo o que acontece entre uma empresa e o cliente após a compra de um produto ou contratação de um serviço. No e-commerce, essa etapa inclui toda a logística de entrega da mercadoria, bem como as campanhas de fidelização que ocorrem após o recebimento do item. Fidelizar compradores é mais barato do que […]
Como aumentar o faturamento mensal no e-commerce? 10 dicas
Se você tem um e-commerce, é provável que esteja em busca de como aumentar o faturamento mensal. Afinal, todo empreendedor deseja que a empresa se mantenha lucrativa, conquistando o mercado e aumentando as vendas. Para isso, é essencial investir em ações de atração, que levam mais visitantes às páginas do site. Mas também é fundamental […]
