Case de sucesso Lança Perfume

Como a Lança Perfume turbinou a conversão e zerou a rejeição do site

Marca de roupas femininas nascida em 2006, a Lança Perfume viu na busca inteligente e vitrines de recomendação a possibilidade de turbinar a taxa de conversão do e-commerce e levar uma experiência de compra mais envolvente para os clientes.
Resultados
Taxa de conversão
+111%
Ticket médio
+6%

Grife nascida de um novo posicionamento da marca La Moda, a Lança Perfume é influente no universo feminino e no comércio físico desde 2006. E, assim como grandes marcas do varejo, apostou nas vendas digitais para turbinar o faturamento e fortalecer seu nome pelo Brasil. 

A visão estratégica e conhecimento do mercado são características marcantes da grife — bem como a exuberância e qualidade de seus produtos. Foi por meio desta expertise que a Lança Perfume observou a possibilidade de destacar seu e-commerce e tornar os processos muito mais fáceis ao apostar na inteligência artificial da SmartHint para elevar a experiência no site. 

Ao investir na experiência de compra dos clientes, a Lança Perfume aumentou a taxa de conversão do site em 111%, além de turbinar a duração média da sessão, com um crescimento de 125%, e zerar a taxa de rejeição em 2021. Toda essa otimização também resultou em um aumento de 6% no ticket médio e na facilitação dos processos de venda para o time por trás do e-commerce. 

Em entrevista, Carlos Eduardo Dieter, o Cadu, head de e-commerce do grupo La Moda, comentou sobre a experiência e satisfação da equipe com a inteligência artificial proveniente da SmartHint: “nosso time gosta bastante! Eles estão mais no dia a dia, operando com a solução, e realmente tem uma resposta muito legal”, comentou. 

Busca inteligente e vitrines de recomendação: o segredo do sucesso

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