No cenário do comércio eletrônico, a personalização é a chave para o sucesso. Empresas de todos os portes estão percebendo que oferecer experiências únicas aos clientes é fundamental para se destacar da concorrência, e o investimento em personalização se tornou uma prioridade.
Como a personalização tem se tornado essencial para o e-commerce?
A personalização no e-commerce vai muito além de chamar o cliente pelo nome. Ela envolve o uso estratégico de tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) para analisar o comportamento do consumidor e oferecer recomendações de produtos relevantes, conteúdo direcionado e ofertas exclusivas. O objetivo? Aumentar as vendas, construir a fidelização do cliente e garantir a satisfação do consumidor em cada etapa da jornada de compra.
Dados que comprovam o poder da personalização no e-commerce
Você sabia que 89% das empresas de e-commerce estão investindo em personalização? Essa informação, baseada em dados de 2025 da Hostinger, reforça a importância dessa estratégia no mercado digital.
Os resultados falam por si: a personalização, quando bem aplicada, pode impulsionar suas taxas de conversão em até 150% e aumentar o valor médio de pedido em até 50%. A Diesel, que viu sua taxa de conversão disparar em incríveis 331% após implementar estratégias através da personalização.
Inspire-se e transforme seu negócio!
Para te ajudar a visualizar o potencial da personalização, selecionamos 50 e-commerce que estão na vanguarda dessa tendência. Inspire-se em suas estratégias e descubra como você também pode usar a personalização para:
- Aumentar as vendas do seu e-commerce
- Melhorar a experiência do usuário
- Fidelizar clientes no ambiente online
- Otimizar suas campanhas de marketing digital
50 e-commerce que investem em personalização
- Alimentos e bebidas
- Brinquedos
- Casa, jardim e decoração
- Eletrodoméstico
- Esporte e Lazer
- Farmácia
- Jogos e acessórios
- Jóias e relógios
- Livraria
- Material de construção
- Moda e acessório
- Papelaria
- Perfumaria, cosmético e saúde
- Eletrônico e informática
Alimentos e bebidas
A La Pastina proporciona uma experiência completa, trazendo para o Brasil produtos de mais de 16 países, mais de 250 vinhos, rótulos celebrados produzidos nas principais regiões vitivinicultoras do mundo, como Argentina, Chile, Estados Unidos, Espanha, França, Itália e Portugal. Quanto à linha de alimentos, é um convite a um Mediterrâneo imaginário: de pescados do Mar Adriático a azeites da
Sicília, você encontrará um mundo de cores, sabores e aromas.
A Melitta tem paixão por oferecer o melhor café fresquinho é o que move a empresa, com o objetivo de que cada pessoa possa sentir mais a vida através da experiência.
A Casas Pedro está a mais de 80 anos no mercado, sempre buscando o melhor para o cliente. É com esse valor que oferecem diariamente o melhor atendimento, foi assim que buscou personalizar e recomendar produtos para seus clientes, de acordo com o que eles procuram e, é claro,com todos os produtos que ele precisar.
A empresa vende um estilo de vida. Acredita-se que os momentos podem ser muito melhores com vinho e que ele deve fazer parte de todas as pequenas e grandes conquistas do dia a dia. Seja para relaxar no fim de semana ou para celebrar um novo começo, a intenção é conectar-se, cada vez mais, com quem é apaixonado por vinho.
Brinquedos
Em 2017, a Estrela celebrou 80 anos relançando clássicos como Banco Imobiliário, Jogo da Vida, bonecas Susi e Fofolete, e jogos como Genius e Ferrorama. Com crescimento de 38% em 2016, a linha Super Massa se destacou. A empresa, sinônimo de brinquedo desde 1937, mantém a liderança no mercado de jogos, com licenças de peso como MasterChef e parcerias com youtubers.
Casa, jardim e decoração
Através de suas lojas, a empresa proporciona aos clientes a experiência de encontrar produtos surpreendentes, divertidos e inigualáveis. Desenvolve uma linha de produtos abrangente, reconhecida não apenas no Japão, mas em todo o mundo, com preços baixos e excelente qualidade.
Fundada em 1962, a ZELO é a maior rede brasileira de cama, mesa e banho, liderando na fabricação e venda de edredons. Com licença exclusiva de Alexandre Herchcovitch, a empresa oferece produtos de alta qualidade e as melhores marcas do mercado, em suas 38 lojas e e-commerce, classificado como Loja Diamante pelo E-Bit.
Há 25 anos, A Sacaria atende clientes com produtos de cama, mesa e banho de qualidade, bom atendimento e preço justo. Pioneira no ramo, a empresa expandiu sua linha, incluindo itens de fabricação própria. Com lojas físicas e uma loja virtual segura, A Sacaria inova para oferecer conforto, variedade e mais de 20 mil itens, refletindo uma história de crescimento desde 1991.
A e.dona é uma loja virtual de departamento que oferece praticidade, diversidade e preço justo em produtos para casa, comércio, escritório ou empresa. Com mais de 4 mil itens em seu catálogo, que abrangem desde alimentos e bebidas até artigos de limpeza e cuidados pessoais, a loja busca facilitar a rotina dos clientes com inovação, entrega rápida e segura, e atendimento online via chat, WhatsApp ou telefone.
Desde 15 de abril de 2014, a Casa Ferrari atua como loja de departamentos online, buscando ser referência no mercado com produtos inovadores e de excelente custo-benefício para casa e construção. A empresa preza pela satisfação do cliente, oferecendo as melhores compras online com lançamentos, promoções e embalagens seguras. A Casa Ferrari age com seriedade, transparência e respeito, garantindo que cada pedido seja único e atendido por uma equipe qualificada e comprometida, proporcionando a melhor experiência ao cliente.
A empresa Vó Olívia, criada em 2018 pelo publicitário Cássio Fernandes, busca contar a história e levar a cultura de Minas Gerais para todo o Brasil através da arte. Homenageando sua avó, que personificava valores mineiros, a iniciativa incentiva artesãos a divulgar seu talento, valorizando as tradições e identidade mineira.
Com mais de 35 anos, a Brinox tem sido uma referência no mercado de utilidades domésticas, oferecendo soluções práticas e inovadoras para tornar o dia a dia mais fácil. Com um compromisso com a qualidade, design e funcionalidade, foi construído uma marca que é sinônimo de confiança e excelência.
A Artesanato em Cobre, criada em abril de 2013 em Formiga-MG, nasceu para difundir o artesanato local. A empresa cresceu, aprimorou a qualidade de seus produtos feitos com cobre puro e técnicas artesanais, conquistou parcerias e clientes nacionais e internacionais, formando uma grande comunidade de admiradores.
Eletrodoméstico
O Angeloni é uma das maiores redes de supermercados do Brasil. É a 2ª maior em Santa Catarina, 5ª no Sul e 19ª nacionalmente. Eleito 16 vezes “Supermercado do Ano” e 25 vezes “Top of Mind”, o Angeloni está entre as 20 maiores empresas de Santa Catarina e as 500 maiores do país.
A Cadence é uma das maiores marcas que comercializa eletrodomésticos diretamente da fábrica. Seu catálogo abrange uma vasta gama de produtos para a cozinha, como liquidificadores, batedeiras e cafeteiras; para o lar, incluindo ferros de passar e aquecedores; e também itens de beleza e saúde, como secadores de cabelo.
A Frigelar, líder no Brasil nos segmentos de refrigeração, climatização e eletro, oferece a seus clientes e parceiros uma linha completa de produtos. Isso inclui peças para refrigeração comercial e doméstica, aparelhos de ar-condicionado, eletrodomésticos, eletroportáteis, gases refrigerantes, diversas ferramentas e soluções personalizadas em câmaras frias.
A Móveis Linhares, fundada em 1975, é reconhecida por seu respeito e comprometimento. A empresa oferece uma ampla variedade de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos, prezando pela experiência do cliente e diversas formas de pagamento.
A Máquinas e Café comercializa máquinas de café, incluindo modelos espresso e Moka, além de diversos tipos de grãos. Também oferece outros eletrodomésticos para cozinha. A empresa preza pela qualidade dos produtos e atendimento aos clientes.
A Leveros é uma empresa brasileira líder no setor de climatização e refrigeração, fundada em 1978. Reconhecida como um dos maiores e-commerces do Brasil em seu segmento, a marca oferece soluções completas em ar-condicionado, eletrodomésticos e energia solar, com foco em profissionalismo e bem-estar do cliente.
Esporte e Lazer
A Kappa é uma marca esportiva italiana, fundada em 1958, reconhecida por seu design e estilo que incorporam soluções tecnológicas. Inicialmente líder em meias e underwear na Itália, a marca com o logo Omini surgiu em 1978. Atualmente, a Kappa está entre as 10 principais marcas esportivas globais, presente em mais de 120 países, oferecendo vestuário, calçados e acessórios para lazer e atividades físicas.
A Mor é uma empresa brasileira líder global na produção de artigos para casa, lazer e camping, incluindo a maior fabricação de cadeiras dobráveis do mundo. Fundada nos anos 60, possui fábricas no Brasil e exporta para mais de 20 países.
Farmácia
A Farmácia Miligrama é uma farmácia de manipulação online no Brasil. Ela oferece produtos diversos, incluindo para estética clínica, com a possibilidade de individualizar tratamentos e flexibilizar dosagens. A Miligrama entrega em todo o território nacional, garante produtos de qualidade e manipula receitas online.
A Farmagora é o canal de vendas online do Grupo CLAMED Farmácias, com raízes em 1919. Fundada em 2009, oferece medicamentos, cosméticos e perfumes em todo o país, com diversas opções de entrega. A empresa se destaca pelo foco no atendimento ao cliente e na missão de promover saúde e bem-estar.
Jogos e acessórios
A KaBuM!, fundada em 2003, é o maior e-commerce de Tecnologia e Games da América Latina. Com mais de 20 mil produtos, atendeu milhões de clientes em milhares de cidades brasileiras. Lidera o ranking de lojas virtuais recomendadas e é grande incentivadora dos esportes eletrônicos, criando a KaBuM! Esports.
Jóias e relógios
A Casa das Alianças é a maior e mais completa loja de alianças do Brasil, com mais de 45 anos e 15 milhões de clientes. Especializada em alianças de ouro, oferece mais de 450 modelos exclusivos. Com mais de 80 lojas físicas e uma loja online, a marca é reconhecida pela qualidade e variedade de joias, relógios e óculos.
A BigBen, parte do Grupo Bergerson, um dos principais joalheiros do Brasil, acredita que a joia mais preciosa é aquela que desperta o brilho interior. A marca busca transcender a vitrine, tornando-se parte do dia a dia e do tempo de cada pessoa, celebrando a preciosidade individual.
Livraria
O Ensino Einstein, parte do Hospital Israelita Albert Einstein, expandiu-se desde 1989. Oferece vasta gama de cursos – de técnico a pós-graduação e MBA – com metodologias avançadas e centros de simulação. Presente em cinco estados, o Ensino Einstein visa formar profissionais da saúde, integrando ensino, pesquisa e assistência em infraestrutura moderna.
A Livrarias Família Cristã foi fundada em 2002 por um casal cristão e seus filhos, em Marília. Com a missão de proclamar a palavra de Deus, a livraria busca difundir o evangelho por todo o país através de literatura, presentes e músicas, consolidando um sonho de gerações.
Material de construção
A Acal Home Center, empresa cearense fundada em 1954, é líder no varejo de construção. Especializada em soluções para obras e reformas, oferece ampla variedade de produtos, de pisos a ferramentas. Com foco na experiência do cliente, expandiu-se e conta com modernas unidades, buscando encantar e realizar sonhos dos consumidores.
A Tintas Verginia atua desde 1991 como revenda e distribuidora de tintas, ferramentas e acessórios em Curitiba e região metropolitana. O grupo tem o compromisso de oferecer as melhores soluções, produtos e serviços de qualidade, com consultoria e suporte técnico, além de preços competitivos.
Moda e acessórios
A Le Postiche, fundada em 1978, é a maior rede brasileira de bolsas, malas e acessórios de viagem. Reconhecida como “top of mind” no segmento, a marca oferece uma vasta gama de produtos com design, funcionalidade e estilo, para atender diversas necessidades. A empresa possui lojas físicas e online, destacando-se pela qualidade e variedade de itens.
A Umbro é uma renomada fabricante inglesa de material esportivo, fundada em 1924. Conhecida por seu logo “Double Diamond”, especializa-se em vestuário e calçados para futebol e rugby, sendo vendida em mais de 100 países. A marca tem uma rica história no esporte, fornecendo uniformes para diversas equipes, incluindo a Seleção Brasileira campeã em 1958.
A Olympikus é a maior marca esportiva do Brasil, a empresa foca em pesquisa e tecnologias exclusivas para democratizar o acesso a tênis de alta qualidade.Sua linha de produtos é vasta, com destaque para a “Família Corre”, que oferece modelos de alta performance (como Corre Grafeno e Corre Supra) e opções para uso diário.
A Calvin Klein é uma marca global de estilo de vida, fundada em 1968 em Nova York. Conhecida por sua estética minimalista, busca inspirar com imagens provocativas e designs marcantes. Com marcas como CK Calvin Klein e Calvin Klein Jeans, transforma itens essenciais em status global.
A Fila, marca italiana fundada em 1911, iniciou com roupas íntimas e, nos anos 70, tornou-se gigante no esporte. Reconhecida globalmente por seu estilo, design e o icônico logo “Omini” (criado em 1978), a Fila é sinônimo de qualidade em artigos esportivos e casuais, presente em mais de 120 países.
A Rock Lola foi criada no início de 2013, unindo a experiência corporativa de um dos sócios à paixão por moda de uma amiga. A marca busca proporcionar experiências únicas de compra, felicidade e satisfação às clientes, oferecendo uma vitrine jovem e de vanguarda, com produtos de qualidade e acessíveis.
A Liquido nasceu como uma pequena confecção no Brás, São Paulo, focada em moda praia e fitness. A empresa expandiu-se, incluindo linhas casual e infantil, e inaugurou lojas físicas e e-commerce global. Prioriza qualidade, respeito e integridade, oferecendo entrega expressa, frete grátis para todo o Brasil e facilidade de troca em suas coleções.
A Brandili é uma marca de moda infantil, que celebra o “amor pela criança” ao entregar peças com conforto, afeto e diversão. Com milhões de itens produzidos anualmente, a empresa tem presença no varejo nacional e internacional. Destaca-se por suas práticas sustentáveis e responsabilidade socioambiental.
A Lança Perfume é uma marca de moda que representa energia, poder, sensualidade e autoestima. Suas coleções de roupas, jeans, bolsas e sapatos oferecem empoderamento, beleza e exuberância, valorizando o que cada mulher tem de melhor.
A Gringão Atacadão é uma empresa com mais de 20 anos, especializada em acessórios femininos e masculinos, focada em clientes de atacado. Acredita que seu sucesso está diretamente ligado ao das vendas de seus parceiros, pautando seu trabalho em inteligência, bom gosto e honestidade para oferecer produtos de qualidade.
A Salvatore Fashion atua desde 2011 no segmento de vestuário feminino. A empresa busca criar peças versáteis que oferecem estilo e conforto para o dia a dia e ocasiões formais. Com sede e loja física em Nova Friburgo (RJ), a marca também está presente em todo o Brasil através de seu e-commerce.
A Fábula, marca brasileira de roupas infantis, foi criada em 2008 pelos fundadores da FARM. Com a direção criativa de Marta Rodrigues, a Fábula celebra a liberdade infantil através de peças coloridas e estampas que contam histórias. A marca possui 12 lojas próprias, e-commerce e mais de 500 pontos multimarcas em todo o Brasil.
A Diesel, é uma icônica marca de estilo de vida global, presente em mais de 80 países. Nascida para criar o denim mais inovador, evoluiu para líder em vestuário casual de qualidade, sendo alternativa a marcas de luxo. Sob a direção criativa de Glenn Martens, mantém sua filosofia de paixão, individualidade e expressão pessoal.
A Hurley, fundada em 1999, nasceu em Huntington Beach com foco na inclusão e empoderamento da juventude. Inspirada no esporte e na liberdade de expressão, a marca de cultura jovem é apaixonada pela voz individual. Colaborando com músicos, surfistas e skatistas, a Hurley se estabeleceu como referência global de performance e estilo dentro e fora d’água.
A VIX é sinônimo de moda autoral que une a leveza da brisa do mar ao toque do feito à mão. A marca oferece propostas sofisticadas e atemporais, com sensualidade cool e chic, realçada por modelagens de fit perfeito e detalhes handmade. Fiel à estética resort, a VIX leva a espontaneidade do ar livre e o potencial criativo do Brasil do ateliê para o mundo.
Papelaria
46. Tilibra
A Tilibra, fundada em 1928 em Bauru, é uma fabricante de materiais escolares e de escritório. Integrante do grupo ACCO Brands, líder mundial no setor, a empresa destaca-se pela inovação, qualidade e variedade de produtos, incluindo itens licenciados e marcas próprias. Com múltiplas premiações, a Tilibra visa contribuir para o aprendizado e desenvolvimento de milhões de pessoas.
Perfumaria, cosmético e saúde
47. Dailus
A Dailus é uma marca de cosméticos nacional, autêntica e inclusiva, com identidade visual moderna. A empresa desenvolve maquiagens, produtos para a pele e esmaltes de alta qualidade e preços acessíveis. A Dailus é cruelty-free e oferece uma linha de produtos veganos.
48. Top Parfun
Eletrônico e informática
49. Shopping Smiles
A Shopping Smiles é uma plataforma onde clientes podem acumular ou utilizar milhas Smiles em compras de produtos de grandes varejistas. Oferece itens como smartphones e perfumes, além de descontos exclusivos. As milhas acumuladas podem ser trocadas por produtos ou usadas para viagens, hospedagens e outros serviços no programa Smiles.
50. Fujioka
A Fujioka foi fundada em 1964 em Goiânia, inicialmente como um serviço de fotografia. A empresa evoluiu e se tornou uma das maiores varejistas e distribuidoras de tecnologia do Brasil, com destaque no Centro-Oeste. Com mais de 60 anos de história, o grupo expandiu seu portfólio para incluir eletrônicos, smartphones, ótica e eletrodomésticos, mantendo lojas físicas e canais online. A Fujioka é reconhecida por sua adaptabilidade tecnológica e busca contínua pela satisfação do cliente.
Agora que você já viu que independente do segmento a presença da personalização faz total diferença, o que acha de começar a personalizar hoje mesmo o seu e-commerce?
Não perca mais tempo, agora é a hora de você ficar entre os e-commerces que faturam ainda mais depois de proporcionar uma experiência personalizada para seus clientes.
