Programa de Integridade

Em 2021 , a SmartHint tornou-se parte do Grupo Magazine Luiza e, desde então, uma empresa se integrou à cultura, aos valores e ao propósito do Magalu.

Como parte importante do Ecossistema Magalu, a SmartHint está inserida no nosso Programa de Integridade.

O Magalu sempre teve uma cultura de honestidade muito forte e sempre esteve comprometido com a legalidade, com a ética e com as melhores práticas de mercado. Por isso, em 2017, estruturou todas as suas ações voltadas a garantir a conformidade legal, regulatória e a probidade em um Programa de Integridade, com o objetivo de assegurar que os princípios e os valores do Grupo sejam perpetuados, formalizar e evidenciar para todos que no nosso ambiente corporativo deve prevalecer a ética, a boa conduta e a transparência.

Essa forte cultura de honestidade, que começou a ser construída desde a fundação do Magalu, permeia as ações dos Magalus e já está bem enraizada na nossa rotina e é fomentada dia a dia.

O Programa de Integridade conta com uma série de diretrizes e regras que visam apoiar e orientar todos aqueles que compõem o Ecossistema Magalu: seus colaboradores, fornecedores e parceiros; conta, também, com diferentes instrumentos e/ou mecanismos de monitoramento e controle que tem a finalidade de garantir a eficácia e efetividade das principais ações que suportam os nossos objetivos de integridade.

Entre as diretrizes, vale destacar o Código de Ética e Conduta de Colaboradores, documento base do Programa de Integridade, que reforça a missão, visão, valores e cultura do Ecossistema Magalu. Nele, estão contidos os nossos Inegociáveis – condutas não admitidas em hipótese alguma, em nenhuma circunstância -, as diretrizes de comportamento que espera-se dos colaboradores e do relacionamento com terceiros (como clientes e fornecedores), as responsabilidades da liderança e demais temas importantes.

O Magalu preza muito por suas relações e tem como princípio relacionar-se apenas com parceiros que pactuam com seus valores e com sua cultura de integridade. Assim, estabelece um Código de Conduta de Fornecedores, que reflete as expectativas mínimas do Magalu para realizar negócios e firmar parcerias.

O Programa de Integridade é responsabilidade de toda a organização, não de uma área específica, e deve ser seguido e respeitado por todos os colaboradores da organização, independente de seu nível hierárquico.

Para facilitar a comunicação de possíveis violações ao Programa de Integridade, disponibilizamos um Canal de Denúncias, que pode ser utilizado de forma anônima por qualquer colaborador ou terceiro que, de boa-fé, deseje reportar situação de não conformidade da qual tenha conhecimento. Todas as denúncias recebidas são avaliadas e investigadas, com a garantia de anonimato, proteção aos denunciantes contra eventuais retaliações e apuradas por um canal isento.