BotaoBlog
  • Home
  • Tópicos
  • Webinars
  • Conteúdo Exclusivo
  • Cases de Sucesso
  • Login
  • Comece Agora!
Menu
  • Home
  • Tópicos
  • Webinars
  • Conteúdo Exclusivo
  • Cases de Sucesso
  • Login
  • Comece Agora!
Home » O que é e como funciona a buy box nos marketplaces?

O que é e como funciona a buy box nos marketplaces?

  • Rodrigo Schiavini
  • 23/05/2022

A buy box é o espaço de maior destaque dentro da página de produto em um marketplace. Ela é usada para destacar os vendedores que os marketplaces acreditam oferecer as melhores opções de compra para cada produto que o cliente procura.

buy box

Buy box é um espaço dentro da página de produto, em um marketplace, que destaca a oferta de um vendedor em especial. Trata-se de uma vantagem frente aos concorrentes e contribui muito para uma maior taxa de conversão, por isso é um elemento que merece a atenção dos lojistas.

Mas, afinal, o que fazer para colocar o seu produto na buy box? Alguns fatores são determinantes e é justamente sobre isso que vamos falar neste artigo. 

Além disso, você vai saber com mais detalhes o que ela é, conhecer todas as vantagens da buy box e por que tanta gente se dedica para conquistá-la. 

  • O que é buy box?
  • Como funciona a buy box?
  • Objetivos da buy box
  • Conclusão

O que é buy box?

A buy box é o espaço de maior destaque dentro da página de produto em um marketplace. Ela é usada para indicar ao consumidor uma boa opção de vendedor, entre os que oferecem o produto, para entregar a mercadoria desejada.

Como você já deve saber, em um marketplace, um mesmo produto pode ser oferecido por vários vendedores. Logo, a buy box é uma forma que os marketplaces usam para indicar a melhor oferta disponível para o comprador. 

Como consumidor, talvez você já tenha passado pela seguinte situação: acessar um marketplace, como a Amazon ou o Mercado Livre, e encontrar vários vendedores oferecendo o mesmo item. 

Entre as opções que surgem, geralmente, há uma em destaque, que já direciona você ao botão de comprar e chama para o checkout. Esse espaço de destaque é chamado de buy box ou caixa de compra. 

Buy box Americanas

Exemplo de uma buy box no marketplace das Americanas.

Por meio da buy box, o marketplace contribui para o processo de compra e oferece uma melhor experiência ao cliente. Afinal, evita que o comprador fique em dúvida entre as dezenas de vendedores que estão oferecendo a mesma mercadoria. 

    [E-book] O que esperar do varejo para o segundo semestre de 2022?

    Quer ter os melhores insights para nortear suas estratégias?
    Confira de maneira exclusiva o primeiro material com um compilado das 10 principais tendências do ano + datas importantes para o varejo online e físico.

    Como funciona a buy box?

    Para que um produto apareça na buy box, alguns critérios são analisados e ponderados pelo algoritmo de cada marketplace. Cada algoritmo tem suas próprias características, mas, seja como for, o seu maior objetivo é contribuir para uma melhor experiência de compra.

    Uma das funções dele dentro do marketplace é compreender, por exemplo, entre as ofertas disponíveis para um mesmo produto, qual parece ser a opção mais vantajosa para o consumidor que está fazendo a pesquisa.

    Os principais critérios são:

    • preço;
    • notas de avaliações de outros compradores; 
    • valor do frete; 
    • reputação da loja. 

    Todos esses elementos contam pontos para que um anúncio de produto possa ocupar esse lugar de destaque entre os concorrentes que oferecem o mesmo item.

    Apesar desses fatores serem os mais comuns, cada marketplace usa a buy box de uma forma diferente. Por isso, a seguir, apresentamos como funciona a buy box na Amazon e no Mercado Livre. 

    Com esses exemplos, você conhecerá quais são os elementos mais importantes para considerar ao tentar colocar a sua empresa em local de destaque dentro dos grandes marketplaces.

    Amazon buy box

    Segundo a Amazon, 82% das vendas realizadas pela plataforma são de produtos que estão na buy box. Mas, para ocupar esse espaço, você precisa compreender o funcionamento do algoritmo da plataforma, como dissemos anteriormente.   

    A Amazon avalia diferentes critérios e compara esses requisitos entre os vendedores concorrentes que disputam espaço na divulgação de um produto. E o lojista que tiver melhor resultado na análise tende a ocupar o lugar da buy box. 

    Vale destacar que os vendedores podem se revezar na posição de buy box, não sendo exclusividade de um lojista apenas. Logo, essa é uma posição que deve ser conquistada e mantida. 

    Mas, afinal, como ocupar o box de vendas dentro da Amazon? Veja alguns fatores que influenciam:

    • conta paga de vendedor profissional;
    • status definido como elegível para buy box (confira o seu status no Amazon Seller Central);
    • produtos novos (itens usados não ocupam a buy box);
    • produtos disponíveis no estoque. 

    Além desses critérios obrigatórios, também é fundamental estar atento a questões como:

    • método de entrega do produto: o vendedor que opta por fulfillment da Amazon (FBA) tem mais chances de ocupar a buy box;
    • preço total: produtos com menor preço total, incluindo o frete, também aumentam suas chances de ocupar o lugar de destaque;
    • tempo de envio: mercadorias com menor tempo de envio saem na frente na disputa pela buy box do marketplace.  

    Como você viu, não basta ter um preço excelente. É fundamental estar atento a outros critérios que vão te ajudar a alcançar a buy box da Amazon. 

    Leia também: A importância de um hub de marketplace para o seu negócio.

    Como funciona a buy box no Mercado Livre

    O Mercado Livre é apenas uma plataforma de vendas — diferente da Amazon, que, além da plataforma de vendas, também é um dos vendedores de produtos concorrentes pela buy box. 

    E não ter que disputar com o dono da plataforma te dá mais chances de ocupar esse espaço de destaque. Mas, apesar dessa diferença, o Mercado Livre também possui um algoritmo que define automaticamente quem são os melhores vendedores para cada produto. 

    Para buscar por uma posição na buy box dentro desse marketplace, é fundamental oferecer as melhores condições de venda. Para isso, esteja atento, principalmente ao preço. 

    No Mercado Livre o critério preço atua como fator principal para avaliação do vendedor que será posto nesse local de destaque, entretanto, também não é o único. Para disputar o buy box é preciso, por exemplo, ter uma reputação verde ou amarela. 

    A reputação no Mercado Livre é uma ferramenta muito importante para vendedores e compradores. Conforme o vendedor faz vendas dentro da plataforma, ele vai aumentando e melhorando a sua reputação dentro dela. 

    A reputação verde no MercadoLivre demonstra experiência e bom serviço, logo, estamos falando de um bom vendedor, em quem é possível confiar. 

    Por isso, se você é vendedor e deseja disputar a buy box dentro do marketplace, precisa ficar atento à sua reputação.

    Em resumo, os fatores que vão te ajudar a ter mais chances de ocupar a buy box no Mercado Livre são:

    • ter preço competitivo;
    • disponibilizar envios grátis pelo Mercado Envios;
    • aderir ao Mercado Envios Full;
    • oferecer entregas no mesmo dia; 
    • ter produtos disponíveis no estoque.

    Cada um desses elementos vai te ajudar a se destacar como uma excelente opção para o consumidor, e o resultado é uma chance maior de ocupar a buy box. 

      Calendário do e-commerce 2022

      Prepare-se para as datas mais importantes do comércio eletrônico.

      Neste calendário, reunimos as principais datas do e-commerce pra você ficar por dentro das tendências, criar promoções personalizadas e bater todas as metas em 2022.

      Objetivos da buy box

      A buy box foi criada dentro dos marketplaces para oferecer uma melhor experiência ao cliente, afinal, o ajuda a encontrar a melhor opção de compra, dentre os produtos que oferece, levando em conta preço mais competitivo; melhores prazos e condições de entrega; e vendedores com melhor reputação e mais confiáveis. 

      Conclusão

      Melhorar a experiência do cliente é fundamental para o sucesso das vendas de qualquer plataforma de compra e venda, seja nos marketplaces, seja no seu e-commerce.

      Logo, não se preocupe apenas com a adequação às variáveis que vão te colocar em vantagem na disputa pela buy box, mas também esteja atento à qualidade da experiência que você oferece dentro de todos os canais de vendas da sua marca, principalmente dentro de sua loja virtual própria. 

      Para isso, conte com a SmartHint. Nosso foco é melhorar a experiência de compra e aumentar as chances de conversão no e-commerce. Conheça nossa tecnologia!

      banner conheça a smarthint

      Compartilhar:
      Rodrigo Schiavini

      Rodrigo Schiavini

      Fundador e diretor de negócios da SmartHint, também é diretor regional Paraná da ABComm, com mais de 10 anos de experiência em comércio eletrônico para grandes marcas dos mais variados segmentos.

      Categorias

      • Tecnologia
      • Marketing e vendas
      • Loja virtual
      • Cases de sucesso
      • Sem categoria
      • Institucional
      Menu
      • Tecnologia
      • Marketing e vendas
      • Loja virtual
      • Cases de sucesso
      • Sem categoria
      • Institucional

      Posts recentes

      geolocalização para e-commerce
      Tecnologia

      Geolocalização: entenda o que é e qual a importância para o e-commerce

      LEIA MAIS »
      como fazer uma pesquisa de satisfação
      Loja virtual

      Como fazer uma pesquisa de satisfação? Passo a passo e modelos

      LEIA MAIS »
      características de um empreendedor
      Loja virtual

      7 características de um empreendedor e como desenvolvê-las

      LEIA MAIS »
      como fazer uma analise de mercado
      Marketing e vendas

      Como fazer uma análise de mercado e qual a importância? 10 passos

      LEIA MAIS »
      EnglishPortuguêsEspañol

      Utilizamos ferramentas e serviços de terceiros que utilizam cookies. Essas ferramentas nos ajudam a oferecer uma melhor experiência de navegação no site.

      Ao clicar no botão “Aceitar” ou continuar a visualizar nosso site, você concorda com o uso de cookies em nosso site.

      [class^="wpforms-"]
      [class^="wpforms-"]
      [class^="wpforms-"]
      [class^="wpforms-"]

      Inserir/editar link

      Insira o URL de destino

      Ou apontar para um conteúdo existente

        Nenhum termo de busca especificado. Exibindo os mais recentes. Pesquise ou use as teclas seta para cima/baixo para selecionar um item.
          SmartHint
          Privacy Overview

          This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

          Strictly Necessary Cookies

          Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

          If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.