Moda infantil com experiência inteligente: confira a estratégia utilizada pela Brandili

Com 61 anos de história, o Grupo Brandili é referência em moda infantil e adulta no Brasil.
Com um e-commerce ativo há 6 anos, a empresa vem investindo em inovação digital para facilitar a jornada de compra de seus clientes — atendendo desde recém-nascidos até adolescentes.

O Desafio

A Brandili precisava oferecer uma experiência de busca rápida, personalizada e intuitiva, considerando seu amplo portfólio, que inclui diversas licenças oficiais, como Turma da Mônica, Marvel, entre outras.
O desafio era garantir que os clientes encontrassem facilmente os produtos desejados, mesmo ao digitar de formas diferentes — por exemplo, “Mônica” ou “Turma da Mônica”.

A Solução SmartHint

A Brandili encontrou na SmartHint a parceira ideal para potencializar seu e-commerce:

  • Busca Inteligente: filtros personalizados para atender diferentes públicos e facilitar o acesso às licenças.

“Como temos um segmento enorme — atendendo desde pais de bebês até adolescentes, precisávamos de uma ferramenta que simplificasse essa experiência. A SmartHint trouxe isso para dentro de casa. Hoje, conseguimos filtrar nossas licenças, como Turma da Mônica e Marvel, para que o cliente encontre facilmente o que procura. Se alguém digita apenas ‘Mônica’, por exemplo, o sistema já entende e entrega os produtos da Turma da Mônica. Assim, vamos adaptando a busca conforme a necessidade do consumidor.”  Paloma, Coordenadora do Digital da Brandili

  • Vitrines de Recomendação: estratégias de “compre junto” que aumentaram o ticket médio e a conversão.
  • Atendimento consultivo: suporte próximo e proativo da equipe SmartHint, sempre oferecendo soluções rápidas e personalizadas.

Resultados

Com a SmartHint, a Brandili alcançou:
Maior facilidade de busca — clientes encontram produtos rapidamente, mesmo com erros de digitação ou termos variados.
Aumento nas conversões — vitrines de recomendação apresentando combinações relevantes, como blusas com shorts, impactaram diretamente no desempenho de vendas.
Experiência aprimorada — o e-commerce se tornou um verdadeiro facilitador para os pais na hora de escolher as roupas certas para seus filhos.

“A SmartHint é uma empresa responsável, que sempre traz soluções quando temos dificuldades. Temos um atendimento dedicado e personalizado, o que nos dá confiança em indicar a SmartHint para qualquer e-commerce que queira resultados reais.”
Paloma, Coordenadora do Digital da Brandili

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