| Aprenda como montar kit de produtos no e-commerce que realmente fazem sentido para o seu cliente e veja como uma vitrine promocional bem usada aumenta o ticket médio da sua loja. |
Acompanhando seu e-commerce de perto, provavelmente já percebeu que vender mais não significa, necessariamente, trazer mais gente para dentro da loja. Às vezes, o crescimento está em aproveitar melhor quem já está navegando por ali. E é aí que temos a estratégia de montar kit de produtos no e-commerce.
Se bem pensados, esses kits oferecem praticidade ao cliente e aumentam o valor da venda para você. São conjuntos de produtos que se complementam e facilitam a vida de quem compra, principalmente quando são exibidos em uma vitrine promocional bem posicionada, que mostre logo de cara as vantagens de levar tudo junto.
Por isso, preparamos um conteúdo para mostrar como montar kits de forma estratégica, com exemplos práticos e um case que funcionou de verdade: o da Acal Home Center. Confira!
Por que vale a pena criar um kit de produtos no seu e-commerce?
Um cliente que navega na sua loja virtual e encontra uma boa combinação de produtos em uma vitrine promocional logo de cara, tem maiores chances de adicionar mais itens ao carrinho.
Assim, em vez de comprar só um item isolado, ele vê um kit pronto que já resolve uma necessidade completa. Como resultado, você vende mais para o mesmo cliente. Em termos financeiros, é mais faturamento em uma única venda, aumentando o ticket médio sem precisar conquistar um novo cliente sequer.
Por exemplo, se um cliente prestes a comprar somente uma câmera fotográfica se depara com um kit incluindo a câmera + cartão de memória + bolsa protetora por um preço especial em uma vitrine promocional, é bem provável que ele considere levar o pacote completo.
Ele gasta um pouco mais do que gastaria comprando só a câmera, mas sai satisfeito por resolver toda a situação de uma vez; e você, por sua vez, aumenta o valor da venda na mesma oportunidade.
Além disso, os kits de produtos no e-commerce ajudam a girar o estoque ao combinar itens de venda mais lenta com produtos populares. Aquele produto parado ganha visibilidade na vitrine promocional ao ser incluído em um combo e acaba sendo vendido junto aos demais.
Percebeu como todo mundo sai ganhando? O cliente obtém um conjunto de produtos com ótimo custo-benefício, e você desocupa estoque enquanto fatura mais.
Acal Home Center já percebeu os benefícios de montar kits de produtos!
Falamos da teoria, mas vamos ver na prática como essa estratégia funciona, começando por um caso real. Um exemplo notável é o case da Acal Home Center, uma loja de material de construção que aplicou todos esses conceitos de kit estratégico e vitrine promocional de forma muito inteligente.
A Acal Home Center percebeu que muitos clientes, no meio de uma reforma, se deparavam com dúvidas como “O que eu preciso comprar para montar uma pia?” ou “Quanto de tinta vai para esse cômodo todo?”. Pensando na jornada do cliente, a equipe da Acal Home utilizou a funcionalidade de Vitrines de Combos Exclusivos da SmartHint para montar combinações prontas de produtos que facilitam a vida de quem está comprando.
Essas vitrines promocionais agilizam a decisão de compra, reduzem o esforço de pesquisa e ajudam o cliente a resolver sua demanda de forma mais prática, aumentando também o ticket médio. O cliente sente que a loja entende sua necessidade, confia mais na solução apresentada e a loja vende mais itens de uma só vez.
Como montar kits de produtos estratégicos para e-commerce?
Agora que você está por dentro da importância e de como uma loja virtual já usa a estratégia no dia a dia, vamos ao como fazer no seu e-commerce! Montar um kit de produtos estratégicos exige planejamento, quase como seguir uma receita: os produtos precisam “conversar” entre si. Os principais pontos a considerar são:
Lógica de uso
Pense em como os produtos do kit serão usados pelo cliente. Eles fazem sentido juntos? Um produto exige ou incentiva o uso do outro? Por exemplo, um videogame acompanhado de um segundo controle e um jogo formam um kit com lógica de uso clara: o cliente já sai pronto para jogar imediatamente, sem precisar comprar acessórios depois.
Complementaridade dos itens
Os produtos do kit devem se complementar, ou seja, um agregar valor ao uso do outro. Considere uma loja de cosméticos: um kit de cuidados para a pele (sabonete facial + tônico + hidratante + protetor solar, por exemplo) reúne itens que se complementam na rotina e amplificam os resultados um do outro. Quando expostos juntos em uma vitrine promocional, transmitem ao cliente a ideia de solução completa. Ele percebe que, ao comprar o kit, terá um tratamento de pele completo.
Dor do cliente
Aqui entramos na questão do problema ou necessidade específica que o cliente tem. Solucione um problema ou facilite a vida do cliente. Se alguém está montando um home office, pode ficar na dúvida sobre tudo que precisa comprar: mesa, cadeira, luminária, suporte de notebook, etc.
Se a sua loja oferece um kit home office completo, essa pessoa resolve o problema, sem ficar na dúvida do que precisa comprar. Você antecipou a necessidade do cliente e entregou tudo pronto, poupando tempo e esforço de pesquisa para ele.
Histórico de vendas
Quais produtos costumam ser comprados juntos? Quais itens têm giro lento? Essas informações trazem ideias para formar combos interessantes. Se muitos clientes costumam comprar lanterna e pilhas na mesma compra, por que não oferecer um kit “Pronto para Usar” com a lanterna já acompanhada de pilhas?
Estratégia de preço
Um kit atrai mais quando oferece alguma vantagem financeira, nem que seja um pequeno desconto em relação à soma dos itens separados ou um frete mais em conta. Essa economia percebida é um excelente gatilho para o cliente optar pelo combo.
Vitrine promocional para divulgar kits de produtos
Como você viu, a Acal Home Center aproveitou as vitrines da SmartHint para promocionar os kits da loja de forma prática, rápida e inteligente. Afinal, de nada adianta criar um kit incrível se o cliente não o encontra facilmente.
Ao acessar sua loja virtual, o cliente deve bater o olho e enxergar de cara que há combos vantajosos esperando por ele. Isso pode ser um banner na página inicial que leve a uma seção de “Combos Especiais” ou uma seção dedicada exibindo os kits com preços promocionais. O importante é que a vitrine promocional facilite a descoberta.
Lembre-se: muitos clientes não sabem que precisam de um kit até verem um pronto! Às vezes a pessoa entrou para comprar um item, mas ao se deparar com o kit completo na vitrine, percebe que é mais interessante levar o pacote inteiro.
Uma vitrine promocional bem montada agiliza a decisão de compra porque entrega soluções prontas. O cliente não precisa ficar caçando item por item e se perguntando o que mais precisa — você já fez esse trabalho por ele. Além disso, essa vitrine comunica claramente o benefício, seja um preço especial do conjunto ou a conveniência de resolver sua necessidade de uma vez.
Mas não esqueça de manter a vitrine atualizada e relevante. Com a SmartHint, esse espaço pode ser dinâmico, se adaptando conforme o cliente navega na sua loja virtual. É como se fosse um vendedor inteligente 24/7, pronto para oferecer e reter clientes no momento mais oportuno, conforme ele se interessa pelos itens.
Monte seus kits de produtos e divulgue em vitrines promocionais!
Montar kit de produtos no e-commerce é uma estratégia que une inteligência de vendas com foco na satisfação do cliente. Com uma seleção cuidadosa de itens que tenham lógica de uso em conjunto, se complementem e atendam a uma necessidade clara, você cria uma oferta muito atraente. Ao colocar essa oferta em destaque na vitrine promocional do seu site, você garante que os clientes a vejam e fiquem tentados a aproveitar.
Faça como a Acal Home Center e conte com a IA da SmartHint para exibir vitrines promocionais dinâmicas, que vendem 30% mais por mostrar os produtos certos, na hora certa! Preencha o forms abaixo para receber nosso contato.
