Você já precisou adquirir um produto ou serviço e sabia qual era o seu limite de gastos? Então provavelmente você tinha um ticket médio estimado de compras, ou seja, sabia qual era o valor médio que pretendia e podia pagar por um produto ou serviço naquele momento.

Mas agora vamos inverter a situação, você deixa de ser o consumidor e passa a ser o lojista. Com um cálculo simples chamado ticket médio, você pode descobrir qual é o valor médio gasto por cada cliente dentro do seu e-commerce.

Esse cálculo que é muito usado para mensurar resultados, assim como a taxa de conversão. Esses dados podem fazer toda a diferença no seu negócio, te ajudam a medir o desempenho dos objetivos, metas de vendas que foram traçados e saber se as ações executadas estão dando o resultado esperado.

Vale a pena fazer um estudo de custos e despesas antes de precificar todos os produtos que serão vendidos na sua loja, para analisar uma média de quanto será o seu lucro a partir do ticket médio estimado.

 

Como calcular o ticket médio do e-commerce?

O ticket médio é uma métrica muito utilizada pelos varejos para calcular a média de valor gasto dentro do seu e-commerce, ou seja, preço médio de compras feito por cada cliente. É um cálculo extremamente relevante para mensurar o aumento ou diminuição da receita da loja, de forma mais prática, é um indicador de análise de resultados a partir dos preços colocados no e-commerce.

Para fazer esse cálculo, divida o total de vendas pelo número de clientes atendidos dentro do período que você deseja calcular (dias, semanas, meses, ano). Por exemplo, vamos imaginar que a sua empresa faturou R$20 mil atendendo 50 clientes, isso significa que nesse período calculado o ticket médio do e-commerce foi de R$400,00.

ticket médio

Esses dados servem como um controle de vendas pois é possível avaliar quanto cada cliente está gastando dentro da sua loja e planejar ações que façam esse valor aumentar, ou seja, fazer com que os consumidores comprem mais. O grande desafio de todos os lojistas é manter esses números compatíveis com os valores médios dos produtos.

Agora que você sabe como calcular o seu ticket médio, deve estar pensando ‘’por que a minha loja tem baixo ticket médio?’’ Talvez o preço dos itens da sua loja sejam menores, então você precisa de estratégias para conseguir aumentar o valor do ticket médio mesmo com o preço do produto não sendo tão elevado.  

 

Como aumentar o valor do ticket médio do e-commerce?

Há inúmeras métodos que fazem sucesso entre os lojistas, para fazer o cliente gastar mais dentro da loja, adicionando mais produtos ao carrinho, aumentando o número de visitas, ficando no radar do cliente para que ele aumente a frequência de compras, entre outras.

Porém, a estratégia de recomendação de produtos tem ganhado seu espaço como um acelerador de vendas no setor de comércio eletrônico. A Utilplast aderiu a ferramenta de vitrines inteligentes para recomendar produtos mais adequados ao perfil de cada cliente e oferecer uma experiência de compra personalizada.

Acompanhe o depoimento da Portia Dourado, Gerente do E-Commerce Utilplast sobre o resultado da solução: ‘’O pessoal do comercial me apresentou como uma ferramenta poderosa para aumentar a minha conversão e o ticket médio dos pedidos. Durante o trial, o prometido tornou-se realidade e pude perceber que a SmartHint era bem mais do que isso pois conseguimos maior destaque em diversos produtos que nem sempre tinham visibilidade, tive todo o suporte necessário e o mais legal: tudo isso de uma maneira fluída para mim, para o meu visitante e o meu atendimento.’’

ticket médio

Ela completou ‘’Conseguimos um aumento do ticket médio e de conversões, conforme estipulado, além disso, conseguimos reduções significativas no budget de marketing. A SmartHint é uma solução inteligente que traz resultados reais, com um ótimo atendimento, manutenção mínima, fee mensal honesto e aceitação total do meu usuário.’’

O sistema de recomendação da SmartHint utiliza inteligência artificial para oferecer produtos mais assertivos aos consumidores. As vitrines são modificadas de acordo com a pesquisa de produtos que o cliente faz dentro da loja, é como se um vendedor estivesse alterando a vitrine a cada nova busca por um produto, porém tudo isso é feito de forma automática.

Faça assim como a Utilplast e coloque a ferramenta para funcionar no seu e-commerce também, clique aqui e teste grátis.

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