Hotsite: o que é e quando usar essa estratégia no seu e-commerce

Hotsite, ou minisite, é um site menor que o site oficial da marca, pois é criado exclusivamente para uma campanha ou ação específica, e tem grande potencial de conversão. É utilizado em diversas ocasiões, como lançamentos, eventos, datas comemorativas e reposicionamento de marca.


 

Você já ouviu falar em hotsite? Ele é uma ótima estratégia para ações pontuais e conversões focadas em fundo de funil, ou seja, destinadas a clientes que já conhecem a sua marca. 

Muitas vezes ele é confundido com um site normal e até mesmo com landing pages, mas possui características que o diferenciam dos anteriores. 

Saiba mais sobre o tema nos seguintes tópicos:

O que é um hotsite

A palavra “hotsite” vem do inglês e, em tradução livre, significa “site quente”, pois geralmente é voltado para clientes fundo de funil e com maiores chances de conversão

Também chamado de minisite, ou microsite, trata-se de uma página na web que se difere de um site convencional e institucional das marcas, pois é focado em uma ação ou campanha específica e pontual. Por isso, geralmente é temporário e tem prazo de validade

Outra característica de um hotsite é que ele pode ser composto por uma página ou várias, dependendo do objetivo. Mas normalmente tem poucas páginas, pois é focado em passar informações específicas sobre um determinado assunto ou focado diretamente em conversão.  

Saiba TUDO sobre hotsites neste material exclusivo e gratuito!

Diferenças entre site, hotsite e landing page

Site

O site é o endereço oficial de uma empresa no ambiente on-line. Podem e devem haver conversões nele, mas esse não é o único objetivo. Em um site institucional, há muitas informações, como história da empresa, cases de sucesso, políticas e termos de funcionamento. E no caso de um e-commerce, pode ainda ser a loja virtual, onde os produtos ficam disponíveis para compra. 

Hotsite 

Tecnicamente, o hotsite é como se fosse um site, só que menor. Por isso é muitas vezes chamado de minisite ou microsite. Mas estruturalmente eles são diferentes, pois o hotsite é focado em um assunto específico e muitas vezes voltado para conversão. Além disso, como já dissemos, ele pode ser composto por mais de uma página, como o site, mas também pode ter apenas uma.

Um dos maiores objetivos do hotsite é proporcionar uma imersão para o usuário em um ambiente à parte. No caso das lojas virtuais, é como se fosse uma seção especial e, fazendo uma analogia com as lojas físicas, parece aquele corredor cheio de ovos de Páscoa, que procura levar uma experiência para o cliente, em vez de apenas vender os produtos diretamente.

No e-commerce, os lojistas muitas vezes colocam as chamadas para os hotsites próximas às categorias de produtos. Mas trata-se de algo diferente das categorias, focado em um objetivo específico, que pode ser: giro do estoque; lançamento de uma nova linha ou produto; promover uma marca etc.

Landing page

A landing page, por sua vez, tem foco total na conversão, seja topo, seja fundo de final. Ela é bem objetiva e geralmente apresenta uma oferta, como a venda de um produto ou serviço. Mas também é bem relacionada à geração de leads, já que é bastante utilizada para captar informações de clientes ou potenciais clientes em troca de cupons de desconto, materiais informativos etc.

Características que um hotsite deve ter

Para fazer bom uso dos hotsites, é importante se atentar às características dele. Conheça as principais a seguir.

  • Ser objetivo
  • Possuir uma única função
  • Existir por um período limitado
  • Pode ser focado em conversão
  • Ser visualmente atrativo 

Ser objetivo

Como dissemos, o hotsite é uma ferramenta de imersão em algum assunto específico, por isso, para que ele cause o efeito desejado, é importante que seja objetivo e pontual no tema que quer abordar.

Possuir uma única função

Outro ponto importante — e que se relaciona muito com a questão da objetividade — é que os hotsites devem ser focados em uma única função. Ou seja, se ele foi criado para divulgar um produto ou uma linha, esse deve ser o único papel dele.  

Existir por um período limitado

O hotsite é uma página diferenciada de um site comum e uma das suas principais características é que ele deve existir por tempo limitado, ativando assim o gatilho mental de urgência. É isso que vai chamar a atenção do usuário e fazer com que tenha interesse e curiosidade em acessar. 

Pode ser focado em conversão

Não necessariamente um hotsite deve ser sempre de conversão. Ele pode ser focado apenas em apresentar alguma novidade, como um evento, curiosidades sobre algum tema etc. Mas a maioria é focada em conversão, pois eles têm todo o potencial para isso, uma vez que retêm o usuário e a atenção dele em um único espaço. 

Ser visualmente atrativo 

Para que o hotsite cumpra o seu objetivo com assertividade, ou seja, que atraia o usuário e o mantenha naquela página, é necessário que ele seja visualmente atrativo. Caso contrário, as pessoas não terão interesse em continuar ali.

Isso significa usar cores vibrantes, vídeos e imagens com qualidade etc.

Vantagens de usar os hotsites 

Entre as principais vantagens que o uso de hotsites pode trazer estão: 

  • Visibilidade
  • Customização
  • Baixo custo
  • Criatividade e inovação

Visibilidade

Como os hotsites são um espaço à parte do site convencional, eles ajudam a destacar e dar visibilidade para o tema abordado.

Customização

Outra vantagem do uso de hotsites é a possibilidade de customização. Ou seja, você pode criar um “ambiente” totalmente temático para uma data específica, como a Black Friday, Natal ou Páscoa. Ou até mesmo para um produto, linha ou marca que deseja impulsionar no seu e-commerce. Algo que não seria tão viável de ser feito no site oficial.

Baixo custo

O baixo custo dessa ferramenta é uma das principais vantagens, já que ela ajuda a destacar elementos sem exigir um alto investimento para isso, como é o caso de anúncios pagos

Como os hotsites podem ser criados no próprio site oficial ou em um subdomínio dele, os custos estarão relacionados apenas à mão de obra para criá-los (que pode ser um profissional da própria equipe) ou ao pagamento de alguma solução que disponibilize a criação dos hotsites por um preço fixo. 

Criatividade e inovação

Uma vantagem importante no uso de hotsites é a possibilidade de usar bastante a criatividade e apresentar as informações de forma inovadora e até diferente do que é feito no site oficial. Afinal, a ideia é chamar a atenção dos usuários.

Isso é possível pois, como já dissemos, trata-se de uma página à parte — o que não poderia ser feito no site, já que ele correria o risco de parecer um Frankenstein.  

Por que usar hotsites no e-commerce? 

Talvez você ainda esteja se perguntando por que alguém decide criar um hotsite quando já tem um site próprio. E a resposta envolve muitos elementos importantes. Alguns deles são o fator novidade e o senso de urgência que causa nos clientes, já que tem prazo de validade. 

Além disso, ele aposta em estratégias diferentes das de um site oficial e convencional. O site oficial reúne muitas informações institucionais e permanentes. E, apesar disso ser importante, muitas vezes essa quantidade de informações disputa entre si a atenção do usuário, que pode ficar navegando por minutos ou horas em várias e várias páginas. 

Por isso, quando o objetivo é tratar exclusivamente de um assunto, o hotsite é a melhor opção, já que permite ações visando públicos específicos e segmentados.

Além disso, como ele é composto por apenas uma página — ou poucas outras — e tem prazo para acabar, sai mais em conta do que mexer no site, que contém mais páginas internas e requer atualizações constantes.

A capacidade de customização para cada situação também é outro fator importante, já que layout, design, conteúdo e outros elementos podem ser elaborados de forma diferenciada para cada evento ou situação. 

8 momentos para usar um hotsite 

São diversas as ocasiões em que um hotsite pode ser útil para a estratégia do seu negócio, como divulgar algo, captar a atenção das pessoas e muitas vezes levar à conversão. Listamos algumas situações em que o hotsite é bastante utilizado pelas marcas:

1) Lançamentos de produtos e serviços

2) Promoções

3) Reposicionamento de marca

4) Datas comemorativas

5) Compartilhar conteúdos de valor

6) Eventos da marca

7) Eventos nacionais e internacionais

8) Gestão de crise

1) Lançamentos de produtos e serviços

Os hotsites podem ser uma ótima pedida para divulgar o lançamento de um novo produto, serviço ou de uma nova linha. Você pode criar uma chamada para ele dentro do seu próprio site ou até mesmo divulgar em anúncios pagos e e-mail marketing e direcionar os consumidores para essa página.

2) Promoções 

A divulgação de promoções também pode ser bastante favorecida pelos hotsites, afinal é possível reunir produtos específicos relacionados a uma temática nessa página. Isso facilita para o consumidor conseguir visualizar as ofertas de um mesmo tipo no mesmo local.

Veja a seguir um exemplo de hotsite com produtos em promoção na Black Friday:

banner hotsite

3) Reposicionamento de marca

Os hotsites também podem ser usados em situações que a marca está se reposicionando no mercado ou mudando sua identidade visual, por exemplo. Nesse caso, o espaço é utilizado para apresentar as mudanças e explicar os motivos delas.

4) Datas comemorativas

As datas comemorativas são os principais momentos em que um hotsite pode ser utilizado, levando o consumidor para aquela imersão temática e envolvendo-o em uma situação propícia para a compra. 

Como é o exemplo do hotsite de Natal abaixo: 

hotsite Natal

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5) Compartilhar conteúdos de valor

Os hotsites também podem ser usados para passar um conteúdo de valor para os usuários e consumidores, levando conhecimento e informação sobre algum produto, marca ou outro tema que se relacione com a sua empresa e que seja de interesse do seu público.

6) Eventos da marca

Um outro momento em que os hotsites podem ser bastante úteis é na divulgação de eventos promovidos pela sua empresa. Você pode aproveitar esse espaço para reunir todas as informações a respeito desse acontecimento, com vídeos e imagens, e até adicionar um formulário de inscrição nele. 

7) Eventos nacionais e internacionais

Você também pode usar os hotsites para abordar eventos nacionais ou internacionais que tenham relação com o seu produto, como a Copa do Mundo. 

Nesse caso, é possível seguir a linha de conteúdo de valor, informando datas, horários, curiosidades e ainda aproveitar para vender produtos relacionados a esse tema — se você tiver uma loja que vende produtos esportivos, por exemplo.

8) Gestão de crise

O hotsite também pode ser uma boa saída para a gestão de uma crise. Por exemplo, se a sua loja teve algum problema com determinada linha de produto que veio com defeito, você pode criar um hotsite exclusivo para tratar e atender clientes que adquiriram esses itens e precisam de ajuda. 

Como e onde criar hotsites

A criação de hotsites pode ser feita por um desenvolvedor. Esse profissional pode criar um subdomínio para o hotsite ou optar por outros caminhos. Nesse caso o trabalho será mais manual e levará mais tempo.

Mas uma outra opção é utilizar ferramentas que já possuem um modelo padrão de hotsite, o que facilita e agiliza muito mais o processo e permite que pessoas leigas também os criem. 

Existem muitas opções no mercado, mas, para quem tem e-commerce, o melhor é escolher uma solução especializada nesse nicho. A SmartHint, por exemplo, é especialista em tecnologias para lojas virtuais e disponibiliza em todos os seus planos a criação de hotsites de forma ilimitada, sem nenhum custo a mais. Conheça esse e outros recursos! 

O que inserir nos hotsites

Como já foi dito, os hotsites permitem o uso da criatividade e da inovação, então você pode inserir diversos elementos nessa página. Mas, quando se trata principalmente de hotsites para e-commerce, os mais comuns são os de promoção de produtos. Esses tipos de hotsites geralmente possuem:

Conclusão

Ao longo deste texto, você viu o que é hotsite, suas características, por que usar e quando usar. Agora você sabe a importância dessa estratégia e como ela pode ser útil para as suas ações e para o seu negócio. 

De modo algum o hotsite deve substituir o site institucional. Ao contrário, os dois são diferentes e devem ser usados em situações diversas, de forma complementar, enriquecendo assim o negócio como um todo.

Com a SmartHint, você pode criar quantos hotsites desejar de forma prática e intuitiva. Conheça a nossa tecnologia!

 

Escrito por: Tânia d’Arc

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Tânia d'Arc

Tânia d'Arc

Formada em letras e pós-graduada em mídias digitais, é apaixonada pelas palavras, por comunicação e pelos detalhes.
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