Os perfumes árabes, conhecidos pela sua qualidade excepcional, durabilidade e fragrâncias únicas que se destacam em um mercado global competitivo, sendo um nicho que tem ganhado cada vez mais reconhecimento e apreciação do público, para isso, a Top Parfum está em uma busca constante por novidades, e pelos clássicos consagrados, buscando garantir uma seleção de perfumes que atenda os mais variados gostos e preferências, com os melhores preços e condições.
Buscando ajudar o cliente na escolha do perfume ideal e apreciação pela perfumaria Árabe, a Top Parfum descreve informações detalhadas sobre os perfumes, como fragrância, suas notas e a história por trás de cada um, oferecendo perfumes e riquezas olfativas que a perfumaria árabe oferece.
Com a visão estratégica e após analisar diversos cases de sucesso da SmartHint, a Top Parfum decidiu investir na melhoria da sua busca e na qualidade da experiência do cliente em seu e-commerce.
O Sucesso por trás da parceria Wbuy e SmartHint
Segundo a Top Parfum, a parceria da Wbuy com a SmartHint foi fundamental para o aprimoramento e sucesso do seu e-commerce, oferecendo inovações significativas que impactam positivamente diversas áreas da operação, melhorando a experiência de compra e aumentando os resultados de vendas, em destaque a busca do site, que com a tecnologia SmartHint implementada foi possível compreender as interações dos clientes, mesmo quando há erros de digitação ou termos vagos, ou seja, após o cliente fazer a busca, o sistema é capaz de apresentar itens relacionados, melhorando significamente a experiência de navegação e ajudando os usuários encontrarem o que procuram com facilidade.
Além da melhora significativa da busca, também foi possível notar o aumento das taxas de conversões, aumento de ticket médio e o relacionamento com a base de clientes através dos recursos de recomendação e vitrines de produtos já visualizados.
Segundo Gabriel Britto, gestor de tráfego na Top Parfum, as métricas fornecidas pela SmartHint foram cruciais para melhor entendimento do comportamento dos usuários no e-commerce da Top Parfum, e com esses dados foi possível ajustar estoques, campanhas de marketing e estratégias de vendas, maximizando a relevância da nossa oferta e o impacto das ações promocionais.
Os resultados
Confira os resultados obtidos no e-commerce da marca em apenas um mês:
- Ticket médio: +24,1%
- Duração média da sessão: +182%
