Você já deve ter visto em um eCommerce que alguns produtos e serviços são apresentados dentro de um spot mais detalhado, esse conjunto é nomeado vitrine inteligente que geralmente contém informações como valor, foto e descrição do produto.
Lojas virtuais de todos os segmentos e tamanhos utilizam vitrine inteligente para melhorar a experiência de compra, a partir de recomendações que indicam possíveis produtos desejados pelos clientes.
O dispositivo direciona produtos de interesse do cliente através do monitoramento do perfil de navegação, a mesma atividade que um vendedor de loja física tem ao questionar o que o cliente deseja e perceber quais itens deve oferecer.
Para o eCommerce, o controle dessas informações e dados são feitos por meio de um sistema de recomendação que conduz os atrativos de pesquisa do consumidor como produtos, preços, cliques, visualizações, compras, regiões e avaliações para uma compra personalizada.
Indicadas como sugestão mais assertiva, a vitrine inteligente permite que o consumidor encontre de maneira mais fácil um item possivelmente desejado na loja, sem que procure entre diversos que não tem interesse.
A SmartHint possui vitrines com onze objetivos, chamadas de: mais vistos; mais vendidos; o que os outros clientes estão vendo; lançamentos; ofertas especiais; baixou o preço; mais vendidos em; o que os outros clientes estão comprando; itens que você visualizou recentemente; é do seu gosto? então veja esses produtos similares e quem viu este produto também se interessa por.
Todos esses nomes são utilizados como sugestão e podem ser alterados de acordo com a necessidade ou gosto dos varejistas. É interessante que as vitrines apresentem a logo da loja, para que o cliente confie no produto mostrado.
Veja um exemplo abaixo:
A compra personalizada traz boa experiência na loja e faz com que o cliente retorne. Essa é uma estratégia de sucesso usada em sites de eCommerce de vários segmentos e portes como Amazon, Netflix, eBay, Mandoras, Elens, Pens And Dolls, Anita, entre outras.
O foco da ferramenta é aumentar a taxa de conversão do varejo, que pode alcançar em média até 30% mais vendas, com um investimento de custo baixo e inovação tecnológica isso é possível.
Saiba mais
Existe um outro tipo de campanha chamada de retenção que são apresentadas aos consumidores em formato de pop-ups com contador regressivo como: não vá embora; promoção relâmpago e última chance, que fortalecem a compra por impulso, no momento de decisão de compra ou quando o cliente decide abandonar a loja.
Não vá embora: localizada na home page ou categoria. É exibido no modelo de carrossel de produtos, no momento em que o cliente deseja sair da loja virtual.
Promoção relâmpago: só aparece dentro da página de produto e oferece ao cliente um cupom de desconto em porcentagem. Esse display mostra um contador regressivo de 60 segundos para que o cliente anote o código de cupom de desconto que aparece na tela.
Última chance: surge somente no carrinho de compra. Aparece como um contador regressivo, indicando a porcentagem de desconto e oferece ao cliente uma última chance de compra.
A SmartHint sugere mercadoria favorável ao perfil de navegação de cada consumidor dentro de uma loja virtual e disponibiliza um período de teste grátis durante 7 dias. O processo de cadastramento e instalação da ferramenta é muito fácil e atualmente já está integrada em várias plataformas, algumas são, Tray Commerce, Loja Integrada, Vtex, Xtech, Magento, iSET, MercadoShops, Fbits, WooCommerce e Ciashop.
Se a sua plataforma já for integrada, pode se cadastrar clicando aqui.
