Qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados?

O acompanhamento de metas pode ser descrito como a definição e o monitoramento tanto dos processos da empresa como da capacidade da equipe em alcançar os objetivos estabelecidos. Por meio desse processo, os gestores identificam potenciais problemas e podem agir para reverter um resultado ruim, eliminando gargalos do fluxo de trabalho ou reavaliando seus propósitos.


A gestão de indicadores é indispensável para a tomada de decisão assertiva e otimização de processos dentro das empresas. Para que esse gerenciamento aconteça de forma eficiente, é fundamental saber o que é acompanhamento de metas e qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados.

Afinal, a tecnologia se tornou indispensável para estratégias de crescimento organizacional, economia de recursos e aumento da produtividade, não é verdade? Então, confira o conteúdo e saiba tudo sobre o assunto!

O que é acompanhamento de metas?

O acompanhamento de metas pode ser descrito como a definição e o monitoramento tanto dos processos da empresa como da capacidade da equipe em alcançar os objetivos estabelecidos. 

Por meio desse processo, os gestores identificam potenciais problemas e podem agir para reverter um resultado ruim, eliminando gargalos do fluxo de trabalho ou reavaliando seus propósitos. 

Essa, na verdade, é a grande vantagem do acompanhamento de metas: poder ajustar e corrigir o que não está funcionando bem antes da tabulação do resultado.

É melhor ser orientado por metas ou resultados?

Estabelecer e buscar metas é muito importante, mas, para atingi-las, é necessário olhar a fundo para os resultados que estão sendo alcançados e entender o que está ou não funcionando. 

Ou seja, é essencial que a empresa seja orientada tanto por metas quanto por resultados. Um complementa o outro. 

Na prática, todos os processos têm muito a ganhar com uso de dados e indicadores de resultados. Afinal, eles mostram o que de fato está acontecendo em cada etapa de um fluxo de trabalho e o quanto falta para chegar a cada meta traçada. 

Com isso, as suas decisões param de ser embasadas em achismos e você passa a ter acesso a dados sobre o que está acontecendo no negócio de fato. Lembre-se: números não mentem. 

O resultado disso é uma maior eficiência estratégica, na busca por um melhor desempenho. 

Qual método é recomendável para o controle de objetivos e metas?

Uma das formas mais eficientes de iniciar o controle de objetivo e metas é sabendo como criá-las de maneira adequada. 

Uma opção é a metodologia SMART, um acrônimo que reúne características importantes para o acompanhamento de resultados. Veja a seguir o que a sigla significa.

  • Specific (específica): uma meta deve ser clara e sem duplo sentido.
  • Measurable (mensurável): deve ser possível medir um objetivo.
  • Attainable (atingível): metas não podem ser impossíveis de alcançar.
  • Relevant (relevante): elas devem ser importantes para o planejamento comercial e estratégico.
  • Time based (temporal): indica a necessidade de estabelecer um período de apuração. 

Metas sem esses atributos podem dificultar muito o processo de acompanhamento. 

Um bom exemplo de meta SMART é: reduzir em 30% os custos com aquisição de novos clientes em 6 meses. Observe que essa afirmação contempla todas as qualidades descritas acima, no modelo SMART. 

A partir da definição, sua empresa deve se preocupar em escolher o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados.

Para entender melhor como cada elemento funciona na construção de um objetivo, assista ao vídeo abaixo:

Acompanhamento de metas: como fazer?

Atualmente, fazer o monitoramento de resultados envolve o uso de tecnologia, afinal, as ferramentas de automação comercial tornam a gestão de dados automática e mais eficaz. Elas coletam, tabulam e apresentam os números em tempo real. 

Ou seja, você consegue acessar um sistema de metas e acompanhamento de resultados e, assim, tem a visão atual do status de um objetivo, naquele exato momento.

Tudo isso em alguns cliques, sem a necessidade de coletar dados e aplicar fórmulas. A ferramenta faz tudo para você, de maneira eficiente e segura. 

Benefícios do acompanhamento de metas usando um sistema

Entre os benefícios da automação e do uso de plataformas para acompanhamento das metas estão:

  • integração dos objetivos de todos os setores da empresa;
  • otimização da comunicação interna;
  • redução do retrabalho ou incompatibilidades na gestão dos dados;
  • acesso rápido a indicadores de desempenho que permitem antecipar soluções para possíveis problemas;
  • otimização do tempo da equipe. 

Qual é o melhor sistema de metas e acompanhamento de resultados?

Agora é hora de conhecer quais são os melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados.

  1. STRATWs One 
  2. Conta Azul
  3. Zendesk

Continue lendo e descubra quando e como usar cada um deles. 

STRATWs One

O primeiro nome da nossa lista de melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados, o STRATWs One, cria painéis visuais para o acompanhamento dos objetivos de cada colaborador. 

Com a ferramenta, é possível centralizar metas e tarefas de cada profissional, facilitando o acompanhamento individual e a avaliação sobre o quão próximo ele está de alcançá-las. 

Ao mesmo tempo, a plataforma apresenta os objetivos da empresa, que estão atrelados aos de cada membro da equipe. Dessa forma, é possível ver o quanto cada um está contribuindo para o resultado geral. 

A visão sistêmica permitida pela ferramenta contribui para:

  • melhorar a comunicação dos objetivos a serem alcançados; 
  • alinhar expectativas da empresa e dos colaboradores; 
  • oferecer uma visão geral e transparente sobre onde o negócio está, onde é preciso chegar e quão longe a organização está disso;
  • identificar facilmente quais resultados precisam ser recuperados; 
  • ter uma visão mais clara do que deve ser atingido por cada colaborador e área.

O software fica disponível em nuvem e tem elevados níveis de segurança com as soluções hospedadas nos líderes mundiais de cloud computing: Azure e AWS.

Conta Azul

O Conta Azul é um sistema de gestão financeira que apresenta relatórios e gráficos sobre os resultados da área.

 A ferramenta oferece suporte para a realização de diferentes serviços, como emissão de nota fiscal, controle de fluxo de caixa, acompanhamento de contas a receber e a pagar. 

Em conjunto, coleta e organiza dados importantes sobre a movimentação financeira, impactando no controle de resultados e metas. 

Por meio do sistema é possível, por exemplo, saber se o crescimento de faturamento planejado está sendo alcançado de fato.  

A plataforma ajuda a fazer o acompanhamento de metas financeiras e contribui para a tomada de decisão sobre investimentos, custos e vendas

Zendesk

A Zendesk é um CRM de vendas que coleta, organiza e apresenta todos os resultados relacionados à área, por isso, está entre os melhores sistemas de metas e acompanhamento de resultados.

Além de otimizar todo o processo comercial, também apresenta relatórios importantes sobre os objetivos de cada etapa do fluxo de trabalho, desde a prospecção até a conversão de vendas.

Entre os indicadores que podem ser acompanhados dentro da plataforma estão:

  • número de oportunidades abertas;
  • número de oportunidades concluídas;
  • conversão por canais de venda;
  • ticket médio;
  • custo de aquisição por cliente (CAC);
  • tempo médio de venda, entre outros. 

Com essas informações em mãos, é possível tomar decisões importantes e assertivas sobre sua empresa e o caminho que ela deve tomar em múltiplos aspectos. Afinal, é esse o objetivo de adotar um sistema de metas e acompanhamento de resultados: a possibilidade de acessar dados que vão tornar sua empresa mais eficiente e rentável.

 

Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem resultados, comunicação e governança.

Compartilhe:

Tânia d'Arc

Tânia d'Arc

Formada em letras e pós-graduada em mídias digitais, é apaixonada pelas palavras, por comunicação e pelos detalhes.
Últimas postagens

Conteúdos e estratégias
para e-commerce

Receba conteúdos especializados no seu e-mail.