Aprender como calcular o frete da sua loja virtual da maneira correta impacta em suas taxas de conversão, no volume de vendas e no faturamento da empresa.
Como isso é possível? Simplesmente porque o frete é uma dos grandes motivadores, ou desmotivadores, de compras on-line.
Logo, investir em ações que reduzam os custos da entrega e ofereçam uma melhor experiência ao cliente é um caminho estratégico para aumentar as conversões.
Isso significa que aprender como calcular o frete é uma necessidade que vai muito além de um processo mecânico, porque configura uma etapa estratégica vital para o crescimento de uma loja virtual.
Para saber mais sobre o cálculo, se o frete de entrega é custo ou despesa e muito mais, continue a leitura!
O impacto do frete na taxa de conversão
Como citamos acima, o frete tem um impacto muito relevante na decisão de compra no e-commerce.
Podemos comprovar isso se analisarmos os dados compartilhados no estudo da CX Trends 2022, que apontou que 65% dos consumidores desistem de uma compra on-line por causa do frete muito alto.
Logo, fica fácil deduzir que reduzir o preço de entrega é uma estratégia para aumentar as taxas de conclusão dos pedidos.
Nesse cenário, o primeiro passo para otimizar os valores cobrados aos clientes é aprender como calcular o frete. A partir disso, é possível buscar estratégias para reduzir os custos associados à entrega, melhorar a experiência de compra e, consequentemente, ampliar as vendas.
Como calcular o valor do frete?
Para calcular o valor do frete de uma venda, você precisa:
- pesar o produto;
- medir a embalagem (altura, largura e comprimento);
- calcular o peso cúbico (comprimento x largura x altura / 6000);
- verificar a distância entre o local de coleta e destino;
- usar as calculadoras oferecidas pelos Correios e transportadoras.
A seguir, vamos explicar detalhadamente como ter acesso a esses dados. Acompanhe.
Peso do produto
Você precisa saber o peso do produto para começar a calcular o frete para o cliente.
Para isso, use uma balança que seja segura e ofereça valores reais. Existem opções específicas para pesar mercadorias. Priorize a escolha por elas.
Essa etapa é fundamental para calcular frete nos Correios e em qualquer outra transportadora. Então faça com atenção para evitar erros e prejuízos.
Medidas da embalagem
Qual é o tamanho da embalagem que será usada para enviar o produto até o cliente?
Essas medidas interferem no espaço que precisará ser separado para ela dentro do meio de transporte escolhido para a entrega. Logo, é um dado importante para calcular o frete de caminhão e, até mesmo, de outros veículos.
De maneira geral, quanto maior a embalagem, mais espaço ele ocupa e mais caro é o frete do produto. Contudo, ainda existem outras variáveis que precisam ser consideradas. Vamos a elas.
Peso cúbico
O peso cúbico estabelece a relação entre peso e volume do pacote e é usado para calcular o frete nos Correios e nas transportadoras.
Geralmente, a fórmula usada para calcular o custo de frete é:
Peso cúbico = Comprimento x Largura x Altura / 6000
O número 6000 é o fator de cubagem usado para calcular a relação entre volume e peso, sendo a medida padrão definida pela IATA (Entidade Internacional das Empresas Aéreas).
É comum que o peso cúbico seja maior do que o peso bruto do produto (aquele que você encontrou ao colocá-lo na balança). Quando isso acontece, a transportadora escolhe o maior valor (bruto ou cúbico) para definir o preço do frete.
Distância
É bem fácil entender por que a distância entre o local de coleta de um produto e o endereço do destinatário são usados para calcular o frete para o cliente, não é mesmo?
De maneira geral, viagens mais longas custam mais caro. Por isso, o modelo mais comum de como calcular o frete é por KM. Contudo, vale lembrar que os fatores sobre os quais falamos acima também são considerados e não podem ser ignorados ao calcular o frete.
Mas, afinal, como colocar tudo isso em uma fórmula que faça sentido para você? A melhor maneira é usando as calculadoras oferecidas pelas transportadoras.
Calculadora de frete
Tudo o que você aprendeu até aqui é fundamental para que compreenda como o cálculo do frete é realizado e quais elementos estão envolvidos. Afinal, você é gestor de um e-commerce e precisa entender como funcionam os processos principais do seu negócio.
Entretanto, com tantas variáveis, a fórmula se torna muito complexa de ser aplicada manualmente. A boa notícia é que, mais uma vez, a tecnologia tem o poder de te ajudar e facilitar o seu trabalho.
Pensando nisso, os sites das transportadoras, incluindo os Correios, oferecem calculadoras que mostram o preço do frete a partir de algumas informações sobre a mercadoria.
Em cada calculadora, um conjunto de dados será necessário para que esse resultado seja apresentado. Então, fique atento para oferecer os dados corretos.
Observe abaixo o exemplo de como calcular o frete nos Correios, usando o site da empresa e os sistema de preços e prazos de entrega. É simples e gratuito.
Para calcular o frete, os Correios usam os CEPs e encontram a distância em quilometragem, entre o local de origem do produto (coleta) e o local de destino (entrega).
Caso você trabalhe com outra transportadora, é bem provável que ela tenha uma calculadora própria. Solicite o acesso.
Outras perguntas frequentes sobre frete
Quando o frete é um custo?
O frete é um custo quando ele é pago por você a um fornecedor. Nesse caso, estamos falando de um frete de insumos de produção. Já o frete de entrega, é custo ou despesa? Se você envia produtos, o frete é uma despesa porque faz parte da manutenção do negócio.
Como classificar frete?
Os fretes sobre vendas são classificados como despesas. Mas e o frete de insumos de produção, é custo ou despesa? Para a contabilidade, ele é um componente do custo. Lembrando que custos são gastos ligados à produção, e vendas e despesas são gastos necessários para a manutenção das atividades.
Uma vez que o frete é necessário para a continuidade do processo de compra e venda de uma loja virtual, faz sentido que ele seja considerado uma despesa.
Como lançar despesas com frete?
O frete deve ser lançado como uma despesa separada na contabilidade, no período em que é incorrido. Ele não pode ser calculado no valor de venda. Para facilitar, é possível criar uma conta contábil específica, lançá-lo como despesa e registrá-lo no fluxo de caixa para que seja apresentado no balanço geral.
Como fazer uma gestão eficiente do e-commerce?
Como dissemos acima, aprender como calcular o frete é imprescindível para quem deseja aumentar as vendas on-line e melhorar a experiência do cliente.
Fato é que uma loja virtual depende totalmente da capacidade de entrega e, por isso, precisa considerar o frete como um fator tão importante quando as etapas que acontecem antes da venda, como atração do cliente, experiência de navegação no site, relacionamento e pagamento.
São muitos elementos que precisam trabalhar em conjunto para que você convença um cliente a realizar uma compra. E é comum que você tenha dúvida sobre o funcionamento de tudo isso.
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