Irreverência é uma das principais palavras que vêm à mente quando se fala na Brutal Kill, marca de moda alternativa inspirada em bandas de rock, punk, hard core, skate e outros movimentos urbanos.
Mas ser irreverente não significa que a loja se esqueça do cuidado com o cliente. Muito pelo contrário: a loja virtual investe em uma boa navegação e uma experiência de compra inesquecível. Para isso, conta com a Nuvemshop, uma das principais plataformas de e-commerce do Brasil, e com a SmartHint, sistema de busca e recomendação mais utilizado na América Latina.
Dessa forma, garante sucesso nas vendas on-line durante todo o ano, inclusive nas datas mais importantes do e-commerce — como ocorreu na Black Friday de 2022, com aumento de 23% na conversão de vendas —, e ainda serve como referência para outras lojas virtuais. Conheça o case de sucesso Brutal Kill!
O primeiro passo: uma boa plataforma de e-commerce
Para ter uma loja virtual bem-sucedida, o primeiro passo é contar com uma boa plataforma de e-commerce, com boa estrutura, segurança, facilidade de uso e suporte de qualidade. Foi por isso que a Brutal Kill escolheu a Nuvemshop.
“Uma plataforma muito dinâmica, muito intuitiva. Pra quem nunca teve contato com plataformas de e-commerce ou pra quem tá começando em e-commerce, é uma plataforma muito fácil, é muito tranquila de você manusear”, afirma Michelle Batista Feijó, analista de marketing na Brutal Kill.
Mas, segundo Michelle, a Nuvemshop não atende apenas os pequenos, a exemplo da própria Brutal Kill, que recebe mais de 150 mil visitas mensais e acaba sendo referência para outros sites de e-commerce.
“A gente recebe muito contato de outros lojistas pensando em aderir à Nuvemshop, pensando em ampliar uma loja on-line. Eles sempre entram em contato pra tirar algumas dúvidas sobre a Nuvemshop e a gente fica muito feliz com isso, porque a gente acaba se tornando uma referência”, conta.
Além da facilidade de uso, Michelle conta que a plataforma se destaca também pelo atendimento próximo e pelas tecnologias que disponibiliza para os clientes. Algumas de desenvolvimento próprio e outras por indicação de soluções parceiras, como a SmartHint.
“Eles sempre nos atenderam, sempre tiveram um contato muito próximo com a gente e sempre estavam ali para desenvolver coisas que a gente tava precisando, que atendessem às nossas necessidades, além de indicar parceiros que poderiam nos auxiliar ainda mais, que foi mais ou menos o que aconteceu com a SmartHint”, explica Michelle Batista Feijó.
Para ir além: experiência de compra inesquecível
Em um segmento que se transforma o tempo todo, é preciso ir além e entregar uma experiência de compra excelente e inesquecível para os clientes, facilitando ainda mais a navegação e as buscas pelos produtos dentro do site. Foi por isso que a Brutal Kill também apostou na busca inteligente e nas vitrines de recomendação da SmartHint.
Busca inteligente
A busca inteligente é uma tecnologia que otimiza as pesquisas feitas no campo de busca