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TudoComNome aposta na SmartHint e aumenta a taxa de conversão em 131%

A TudoComNome é um e-commerce de produtos infantis que permite a personalização de todos os itens do catálogo. Mas a empresa decidiu ir além e personalizar também a experiência de compra no site, com a SmartHint, obtendo um aumento de 131% na conversão.
Resultados
Taxa de conversão
+131%
Duração média da sessão
+184%

A TudoComNome é um e-commerce de produtos infantis personalizados. O grande diferencial da marca é que todos os itens do catálogo de produtos podem ser personalizados com o nome e/ou iniciais de cada criança.

O empreendimento surgiu em 2014, depois que a fundadora Regina Custódio decidiu transformar em negócio algo que ela já fazia há alguns anos com os itens pessoais do filho: marcava tudo com o nome dele para não confundir com itens de outras crianças do convívio.

Desde então, o e-commerce comercializa diversos produtos infantis e permite que, na hora da compra, o cliente informe qual nome ou iniciais quer gravar na mercadoria. Além disso, o consumidor pode escolher a fonte da letra e, em alguns casos, até um ícone para ser gravado junto, como um bichinho, objeto ou outro símbolo. 

A maioria das gravações são feitas a laser, o que permite a higienização com fervura e álcool. 

A missão é oferecer produtos inovadores, de alta qualidade, dentro das tendências mundiais e adequados às necessidades dos pais”, afirma Regina Custódio, fundadora da TudoComNome, na seção “Quem somos” do site.

Além do cuidado com os produtos, a TudoComNome também se preocupa com outros fatores essenciais para uma boa experiência do cliente: “estamos constantemente nos renovando para manter nossa excelência em diversidade, criatividade e praticidade sem deixar de lado todo carinho que colocamos em cada produto”.

A empresa, que preza por inovação e tem a personalização como origem e essência da marca, não podia deixar de oferecer uma experiência personalizada também no momento da compra, dentro da loja virtual. Por isso, em março de 2021, apostou nas soluções da SmartHint para personalizar a navegação dentro do site e oferecer uma experiência de compra elevada e coerente para os clientes.

E desde então obtiveram ótimos resultados e estão muito satisfeitos com a tecnologia.

Todas as ferramentas, tudo que vocês [SmartHint] têm eu acho muito importante. Eu sou um dos maiores vendedores da SmartHint. Quem eu sei que tem um e-commerce eu indico”, garante Samuel Custódio, diretor de planejamento comercial na TudoComNome.

Por que escolheram a SmartHint

Quando a empresa decidiu contratar a SmartHint, a maior dor era em relação às buscas dentro da loja, segundo Samuel. Por isso, conhecer a busca inteligente da SmartHint, que utiliza inteligência artificial para otimizar e personalizar as pesquisas, foi decisivo para a contratação da ferramenta. 

Personalização, experiência de compra e insights

Além da busca inteligente, a TudoComNome também utiliza as outras ferramentas da SmartHint: vitrines de recomendação; hotsites; e pop-ups de retenção